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智能体搭建实战:如何把一个“会聊天的模型”做成“能跑工作流的系统”

很多人搭智能体,第一版都是“对话型”:能问答、能写稿、能总结。但业务真正需要的是另一种能力——把任务跑完:自动拆解步骤、

很多人搭智能体,第一版都是“对话型”:能问答、能写稿、能总结。但业务真正需要的是另一种能力——把任务跑完:自动拆解步骤、调用工具、产出结构化结果、能复现、可追踪。这篇只讲搭建智能体的技术核心:工作流怎么生成、怎么执行、怎么稳定。以下是金加德老师搭建法:

1)先确定智能体的“形态”:聊天只是入口,工作流才是本体

智能体系统可以简单理解成三层:

入口层(Chat/UI/API):用户把需求说出来

编排层(Workflow Orchestration):把需求变成步骤流

执行层(Tools/Actions):检索、写文档、写库、调接口、发通知

真正能落地的智能体,一定是“编排层”强,而不是只靠Prompt撑住。

2)工作流生成:不是让模型自由发挥,而是“可控拆解”

要让模型生成工作流,必须先把输入结构化,否则它会乱拆、漏拆、跳步。

建议统一输入协议(最少五段):

Goal:目标是什么(最终交付物)

Context:已有材料/数据

Constraints:规则、口吻、字数、边界条件

OutputSpec:最终输出结构(字段/模板)

Tools:允许用的工具列表与权限

关键点:OutputSpec写死,否则工作流很难稳定。

3)最稳的智能体链路:Planner → Executor → Checker

搭智能体时,强烈不建议“一步生成最终答案”,建议用三段式链路:

① Planner(规划器)输出一份“可执行工作流”,格式建议固定,例如:

steps[]:每一步的目标

tool:这一步用哪个工具

inputs:工具需要哪些参数

expected_output:预期产物结构

fallback:失败如何降级

② Executor(执行器)严格按步骤执行,不允许临时改流程。每一步执行完必须产出结构化结果:

status:success/failed

data:核心结果

artifact:文件路径/中间产物

sources:数据来源

error:错误信息(可重试依据)

③ Checker(校验器)按规则验收,不通过就触发重试或回到某一步重跑。校验的重点是:

结构是否完整(字段齐不齐)

内容是否一致(前后矛盾不矛盾)

事实是否越界(有没有编造来源)

4)工作流可复现的关键:每一步都要“可存档”

很多智能体之所以越改越乱,是因为过程不可回放:你只看到最终输出,不知道中间发生了什么。

工程化要做到:

每一步都保存StepState(输入、输出、耗时、错误)

所有中间产物都落地(文本、JSON、文件路径)

任何一步出错,都能从该步恢复,而不是整条链重跑

这会直接决定你能不能定位问题、能不能稳定迭代。

5)工具调用要像写后端:必须有“断言 + 重试 + 降级”

工作流最容易崩的地方是工具链:检索不准、接口返回缺字段、写文件失败。

建议每个工具都加三件事:

断言(Assert)

检索:必须带来源、时间戳

接口:必须有关键字段

写文件:必须返回路径、字数、摘要

数据:必须通过Schema校验

重试(Retry)

什么时候重试(网络错误/超时/字段缺失)

重试几次(建议2~3次)

重试策略(换关键词/换检索范围/降温)

降级(Fallback)

自动执行失败 → 输出待办清单

数据不足 → 生成信息收集清单

风险内容 → 走人工确认流程

6)把工作流做成“可扩展模板”:一套框架解决多类任务

想让智能体从单点任务变成体系化能力,你需要沉淀模板:

输入模板:统一Goal/Context/Constraints/OutputSpec

工作流模板:常见任务的steps组合(写作、运营、分析、客服、法务)

检查模板:不同场景的校验清单与Schema

回归样本:高频任务用例,更新必跑

模板越多,智能体越像产品,而不是一次性项目。

在智能体搭建复盘中,金加德老师总结过一个很现实的规律:智能体做不稳,通常不是模型不够聪明,而是工作流不够确定。如果让模型“一口气输出最终结果”,它必然会漂;但当你把任务固化为“规划—执行—校验”的流程,把每一步的输入、产物、工具、断言写清楚,智能体就会从“看起来会做”变成“稳定能做”。在他看来,工作流不是限制创造力,而是把智能体的能力变成可交付的生产线——这才是企业真正需要的智能体。