“不可思议！”浙江杭州，一女子收到水费账单傻眼了，2个月竟然1847元，而之前只要65元！她去查用水明细，发现整整1个月，每天用水都是13吨多，精准得跟用秤称过一样，水务公司：水表没问题，可能是马桶漏水。女子：家里马桶一天用10几次，每次都弹不起来吗？网友：最终马桶扛下了所有！ 孙女士最近被水费账单弄得一头雾水，心里那叫一个憋屈。 孙女士平时生活规规矩矩，每个月交水费都挺正常。 以往2个月的水费也就65元左右，这在她看来是再平常不过的事儿。 可这次，当她拿到新一期水费账单时，眼睛都直了，上面赫然写着1847元！ 这数字跟以往比起来，简直就是天壤之别，把她惊得差点没站稳。 孙女士心里犯起了嘀咕，这水费咋就突然涨了这么多呢？ 她赶紧去查用水明细，这一查，更让她觉得不可思议。 明细显示，整整一个月的时间里，每天的用水量都精准地保持在13吨多，就像有人用秤仔细称过一样，分毫不差。 孙女士看着这数据，脑袋里全是问号，这到底是怎么回事啊？ 她越想越不对劲，赶紧联系了水务公司。 水务公司很快派人上门检查，工作人员里里外外查看了一番，最后得出结论：水表没问题。那问题出在哪儿呢？水务公司推测，可能是马桶漏水导致的。 孙女士一听这个推测，心里就不乐意了。 她仔细琢磨起来，自己家里马桶使用频率也不算低，一天怎么也得用个十几次。 要是马桶漏水，每次使用后都得弹不起来，那自己平时怎么可能一点都没察觉呢？ 而且，如果真是马桶漏水，这漏水量也不该这么精准啊，每天都是13吨多，这也太巧了吧。 孙女士越想越觉得这事儿蹊跷，她决定自己再好好查查。 她把家里所有用水的地方都检查了个遍，水龙头、洗衣机、热水器，一个都没放过，可还是没发现有什么异常。 她又想到会不会是水管出了问题，可自己也不懂这方面的知识，不知道该从哪里下手检查。 这高额水费就像一块大石头，沉甸甸地压在孙女士心头。 她不知道这问题到底出在哪儿，也不知道该怎么解决。每天看着那离谱的水费账单，她心里就直发愁，这日子过得都不踏实了。 她盼着能尽快找到问题的根源，把这事儿弄个水落石出，让自己的生活恢复往日的平静。 有人说，先停掉马桶上水阀门。用之前小时开启。试几天看看水费的变化？我家原来就是，马桶水箱里的塞子不严了，漏水，一个月比平时多一百多。 每日漏13吨水，抵的上普通人家一个月的用水量。马桶漏，每日漏13吨水，漏水量很大，应该听得见漏水声，听不见就奇怪了。水表坏了，远程测控出错。 我家空置房子也遇到过，去校表说是水表没问题，怀疑马桶有隐形漏水点，检查完也不是，又打水务公司电话，他们派人来检查，结果还是水表空转引起的。 孙女士遇到的这事儿着实让人闹心。两个月水费从65元飙升到1847元，每天用水量还精准得离谱，任谁碰到都得懵圈。 水务公司检查后说水表没问题，怀疑是马桶漏水，可孙女士觉得不合理，毕竟马桶使用频率高，要是漏水早该发现了，而且漏水量还这么均匀，实在蹊跷。 从孙女士的角度看，她有理由质疑。 高额水费对普通家庭来说是不小的负担，她积极检查家中用水设备，这种态度值得肯定。 水务公司呢，虽然上门检查了，但仅推测是马桶漏水，缺乏更有力的证据。 毕竟连续30天每天用水量稳定在13吨，之后投诉水量又骤降恢复正常，这很难不让人怀疑水务系统存在问题。 在解决这类问题时，双方都应该更积极主动。孙女士可以找更专业的机构检测马桶是否存在隐蔽漏水点，水务公司也得进一步排查水表及远程测控系统，不能仅凭初步判断就下结论。 只有双方共同努力，才能找到问题根源，给孙女士一个合理的交代，也让类似事件不再发生。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在孙女士与水务公司的服务合同关系中，水务公司有义务准确计量用水量并提供合理收费服务。 如果最终查明是水务公司水表空转、远程测控出错等问题导致多收水费，水务公司就属于履行合同义务不符合约定，应当承担退还多扣费用等违约责任，以保障孙女士的合法权益。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论