这待遇,这排面拉满了!今天的高规格座谈会,阿里没请,京东没请,拼多多也没请,却把于东来请到了现场。
网友刷到现场照片都调侃,这哪是常规行业座谈,分明是请优等生给全班补作业。
满场都是穿定制西装、张口聊全域增长的高管,唯独于东来一身休闲装束,
讲的话题没半句融资上市,全是怎么让员工踏实干活、让顾客放心买东西。
没人会傻到觉得是三家电商巨头凑不出档期,背后的逻辑明摆着。
这些年电商圈翻来覆去的玩法,早就没什么新鲜东西了。
百亿补贴卷到商家赔本赚吆喝,流量算法算到用户审美疲劳,
热闹是热闹,可谁都没捞着真正的长期口碑。
消费者薅完羊毛就换下一家,商家在平台夹缝里算着几分钱的利润,
连平台自己都在为增长放缓犯愁,整个赛道卷成了死胡同。
反倒是偏安河南一隅的胖东来,没碰过互联网的风口,没搞过全网营销,
愣是靠一家家实体超市,成了全中国口碑最硬的零售品牌。
说句扎心的,三家巨头覆盖了十几亿用户,论体量甩胖东来几百条街,
论路人缘,说不定还赶不上胖东来的一节生鲜柜台。
别家超市盯着顾客的钱包算毛利,胖东来盯着顾客的需求抠细节。
退货不用找理由,员工到点必须下班,连卫生间的护手霜都常年补得满满当当。
很多互联网企业喊了十几年“用户第一、员工为本”,
到头来算法杀熟玩得溜,奋斗者协议整得勤,利润全流进了资本的口袋。
于东来没讲过什么高大上的商业概念,就守着“实在”两个字做生意,
反而成了全行业都要躬身请教的标杆,这事儿说起来多少有点讽刺。
这次把于东来请到核心位置,本质上是整个行业的一次回头看。
跑了十几年的快车道,所有人都在比谁扩张快、谁估值高、谁故事讲得圆,
跑着跑着才发现,最基础的“把人当人”,居然成了行业里最稀缺的东西。
不是胖东来的模式有多先进,是同行们走得太远,忘了出发时要做的事。
也别指望一场座谈会就能让行业变天。
胖东来的模式难复制吗?说难也难,说简单也简单。
难的是老板愿意把真金白银分给员工,愿意放弃赚快钱的机会慢慢打磨,
简单的道理全行业都懂,可愿意沉下心踏踏实实做的,至今没几个。
用不了多久,肯定会有一堆企业喊着“学习胖东来”的口号蹭热度。
可要是只学表面的微笑服务、免费包装,不学骨子里的尊重和实在,
到头来不过又是一场自嗨式的营销,热闹过后该什么样还是什么样。
真正的改变,从来都不是听几场讲座、喊几句口号就能实现的。
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