山东淄博，女子和朋友一起体验景区的飞拉达项目。谁知刚走完一段钢索，女子的朋友竟发现，岩壁上挂着一个硕大的马蜂窝。马蜂受到惊吓后，开始袭击女子。女子挂在半空，根本就没有地方躲避。结果被马蜂蛰了170处，在医院住了整整21天，前前后后花了约1.1万元。事后女子要求商家赔偿误工费、疤痕修复费、精神损失费、营养费等共计5万元。谁料商家仅愿意给2.8万元，还说教练已经尽到了提醒义务。女子被气坏了。

杨女士和朋友团购了一个户外游玩套餐，其中就包含一个飞拉达的项目。飞拉达项目实际上就是在岩壁上进行攀爬，属于具有一定危险性的游玩项目。

可杨女士图个新鲜，非要和朋友一起尝试一下这个项目。等穿戴好装备之后，杨女士和朋友以及景区安排的教练，一起出发了。

当一行人来到两座山之间的钢索时，杨女士的一个朋友突然喊了一声，有马蜂。

还没等杨女士反应过来，她的身边就已经围过来众多的马蜂。对着杨女士就开始了攻击。

杨女士也想跑，可她人在钢索上挂着，根本无处可躲，只能大声的求救。

而当时景区安排的教练就在底下不远处的树下，但是杨女士喊了接近2分钟，教练一直也没有上去。

被马蜂蛰完之后，杨女士很快就毒性发作，出现了头昏、乏力、视线模糊等症状。杨女士事后回忆称，她以为自己就要死在那条钢索上了。

休克了大约5分钟，有远处的游客发现了杨女士，喊了几声才把她叫醒。杨女士强撑着意识。咬牙挪完了最后一段费拉达路线，到达终点的时候几乎已经站不住了。

在下山之前，教练只是简单的看了一下她的伤口，还安慰杨女士说没事，抹点药就行了。多亏另一名游客帮忙拨打了120急救电话。

在到达医院之后，医生经过检查之后，发现杨女士精神状态很差。而且面部、颈部、前胸、后背以及四肢创口约170多处，已经出现了皮肤感染。

医生建议杨女士住院进行治疗，在医院里一待就是21天。

除了杨女士之外，她的3个朋友也被不同程度的蛰伤。

在住院期间，景区经理垫付了一部分的医药费。杨女士以及她的3个朋友总共花了1.1万，其中保险报销了6000元，杨女士自己垫付了5000元。可她垫付的钱景区至今也没有给个说法。

杨女士向当地有关部门申请调解，要求商家赔付误工费、后期疤痕修复费、精神损失费以及营养费，共计5万元。

可景区给出的解决方案是，赔偿2.6万元，外加景区的消费卡。如果不要消费卡的话，可以赔偿2.8万元。

除此之外，商家对于杨女士所称教练，只字不提表示怀疑，还让杨女士拿出实质性的证据。

《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

飞拉达是一项高空户外体验项目，本身就带有一定的风险。经营者既然收费提供了这项服务，那么就富有对游客安全保护的义务。

当游客突发危险的时候，教练作为现场的专业人员，应该在第一时间提供救助和指导。

可是在本案当中，杨女士自己挂在钢索上无处可逃，呼救无果，好不容易下山的时候，教练仅是简简单单的让她抹一点药就行了，根本没有意识到问题的严重性。

不过也有人认为，景区提供的安全保障义务并不是无限的。马蜂从园区外飞入，确实带有一定的偶发性。

如果仅单纯的让景区进行赔偿，对于景区来说也并不公平。

商家最后给出的处理意见，不仅仅让杨女士无语，也上很多网友感到很不理解，商家竟然愿意赔偿了，不过却要求杨女士拿出证明。

在法律上，索赔确实需要证据的支撑。可是当一个游客全身多达170处蛰伤，已经住院了21天，有医院的病例和诊断证明，商家还在强调证据，实在搞不懂商家到底想要什么样的证据。

杨女士的经历也给广大网友提了个醒，外出游玩的时候一定要量力而行，挑选一些适合自己的游玩项目。

对此你怎么认为？