“谁给你的优越感!”商场里,夫妻俩随手拿起一件外套,问价时店员头都不抬,冷冷甩出“6800”。丈夫本能地嘀咕了句“太贵了”,谁知店员瞬间拉下脸,直接开怼:“不是衣服贵,是你们压根就不是这个消费群体。”
夫妻俩人都是普通工薪族,平时买衣服都去平价商圈,很少逛高端奢侈品商场,当天妻子路过橱窗的时候,一眼就看中了挂在最显眼位置的那件外套。
她拽了拽丈夫的袖子,犹豫了两秒说:“要不咱进去瞅一眼?就问问价,合适了再考虑。”丈夫也没多想,点点头跟着进去了。
进店之后俩人都放轻了脚步,没敢随便伸手碰衣服,就站在展台旁边围着那件外套看了半天。
妻子越看越喜欢,抬头看见柜台后面坐着个店员,正低头扒拉着手机,就客客气气喊了一声:“你好,麻烦问一下这件外套多少钱啊?” 那店员头都没抬一下,手指还在屏幕上划着,轻飘飘就甩出来三个字:“6800。”
丈夫听见这个数愣了一下,快七千块钱,差不多抵得上他大半个月的工资,家里还有孩子要养,房贷、生活费各项开支都得算计着来。
他也没找茬,就是下意识顺嘴说了一句:“这么贵啊。”
谁知道就这一句话,像是踩了那店员的尾巴似的。
她“啪”地一下把手机扣在柜台上,抬起头上下扫了夫妻俩一眼——俩人穿的都是洗得发白的休闲装,脚上是穿了两年的普通运动鞋,手里拎着的还是楼下超市的购物袋,怎么看都不像是能随手买大几千外套的人。
店员嘴角一撇,语气里全是藏不住的轻蔑:“不是衣服贵,是你们根本不是这个消费群体。” 这话一出口,店里瞬间安静了两秒。
旁边正在挑衣服的两个顾客都转过头往这边看,妻子的脸一下子就红了,又气又尴尬,站在原地都有点手足无措。
丈夫当场被店员的势利态度激怒,忍不住反问对方:“谁给你的优越感!开店不就是让人逛的?我们问问价犯法吗?觉得贵不买还不行了?”
店员半点没觉得自己有错,抱着胳膊靠在柜台上,翻了个白眼:“本来就是,我们店定位就在这儿,买不起进来浪费什么时间?真伸手摸脏了衣服,你们赔得起吗?”
两边你一言我一语吵了起来,路过的行人都往店里凑,不少人拿出手机往里面拍。有人小声嘀咕说这店员也太势利了,也有人站在边上看热闹。
那店员看见有人拍,不仅没收敛,反而嗓门更大了,梗着脖子跟夫妻俩对呛,一口一个“没钱就别逛高端店”。
直到商场的楼层经理听见动静跑过来,一边拦着店员往后台推,一边给夫妻俩赔不是,把人往休息区引,这场争执才算慢慢停下来。
夫妻俩没再继续闹,觉得当众吵架也丢人,跟经理说了两句就气呼呼地离开了商场。可拍视频的路人把片段发到了网上,没两天就传得全网都是,播放量蹭蹭往上涨。
评论区一下子炸了锅,好多人都留言说自己也遇过一模一样的事:逛化妆品专柜被店员上下打量,进潮牌店被翻白眼,就因为穿得普通,连问一句价格都要被暗戳戳嘲讽。
没过两天,涉事的品牌方和商场都发了公开通知,说已经对涉事店员做了停职调查处理,还专门联系了那对夫妻当面道歉。
有知情人透露,那店员后来直接被品牌开除了,本地的零售行业圈子不大,这事传开之后,她再找同类型的工作都受了影响。这事到这儿也算有了个明确的结果,可网上的讨论没停下来。
有人聊起服务行业的职业素养,有人说起普通消费者逛街的憋屈,也有人感慨别拿着平台的光环当自己的本事。至于那些藏在各大商场柜台里的“看人下菜碟”会不会因为这件事收敛一点,没人能说准。

