#别把服务群众只挂嘴上不放心上#【晚报来论 | #男子政府部门询问厕所遭辱骂# 不需要把群众“当神敬”，但是得把群众放心上】人有三急，上厕所最着急。2月14日上午，河南省内乡县居民王先生，在当地县农业农村局询问厕所位置时却遭遇辱骂，在内急的同时又感到了气急。

王先生在买菜时看到“单位公厕，对外开放”的指示牌，指向内乡县农业农村局，便进入该局院内主楼寻找卫生间。 当他向一名工作人员询问时，却遭到对方劈头盖脸地“辱骂”—— “你眼睛瞎了吗，不会看指示牌吗？”

王先生高度近视，当天未戴眼镜，于是再次问询对方卫生间是否在二楼，对方又来了一句“你不会长眼睛看吗？” 王先生指出对方态度有问题，不料又被回了一句“我还把你当神敬嘞”。

厕所的门还没摸到，先被政府部门的工作人员一顿臭骂。这事搁谁谁不生气！

方便群众解决“方便之事”，本来就是政府部门应尽责任。内乡县此前也曾发布机关单位公厕对外开放的公告。居民就近到机关单位如厕，不是找麻烦，更不是寻衅滋事。无论值班人员是谁，都应该客客气气给人方便，不能鼻子不是鼻子，脸不是脸。

政府工作人员是“公仆”，服务群众是本分。人与人都是平等的，服务群众并不是把群众当“神”敬，但是也不能依仗权势把群众当“下人”，颐指气使，口出恶言。

王先生已经就此事拨打南阳市12345政务服务热线反映情况，至今未收到任何进一步的回应。内乡县农业农村局工作人员接受媒体采访时表示，此事“要走程序”。

不知道这个“程序”走到何时才有结果。希望涉事人员和内乡县农业农村局以此为鉴，把政府的承诺落在实处，与人方便，与己方便，更重要的是要真正把人民群众放在心上，而不只是挂在嘴上。#政府借厕所遭辱骂男子要求公开道歉#（齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 沙元森）