很多人看到迪士尼这么赚钱,都会觉得它应该把主题乐园开满世界各地,但现实却是,这样的大公司过去几十年只在全球设了六家实体乐园。说到底,不是它不想扩张,而是它对合作基础的要求太高,一般地方根本撑不起一座迪士尼乐园。 建一个迪士尼乐园是需要天价投资的,单靠资金还远远不够,比如美国奥兰多那家,光是动工就耗费了上百亿美元,日常运营还要烧掉大笔钱。 迪士尼在挑选落地城市时,对人口结构、消费能力、配套政策的考核也极其严格,比如上海迪士尼,前期和后期资金投入都很高,政府和城市还需要有稳定的支持。有一项达不到,他们直接不会考虑这个地方。 其实,迪士尼最早也不是一开始就这么保守。上世纪八十年代,它曾经在欧洲踩过大雷,巴黎迪士尼选址在郊区,冬天特别冷,没什么游客,结果第一年就赔掉十亿美元的巨款。这次失败让迪士尼知道,如果市场和选址不合适,钱再多也会亏得彻底。 迪士尼 品牌口碑对迪士尼来说比赚钱更关键。所以从加州第一家开始,乐园的设计和服务都走高标准路线,每一项设施和活动,都是为了保证体验能配上高价门票。 后来的上海、东京也一样,不管是谁经营,迪士尼都不会放松对品牌的控制权,像东京迪士尼,其实是日本公司在运营,但只要产品或服务差一点,迪士尼可以随时收回授权,用这种方式保护品牌不被稀释。 随着时代变化,迪士尼的经营重点也慢慢转向线上,流媒体业务带来的收入快,还省事,相比建乐园的人力、资金和复杂度,做影视平台只要用户增长就能赚钱,所以最近几年公司把资源往流媒体倾斜,实体乐园的扩张变得很慢,几乎停滞。 这样一来,迪士尼乐园的稀缺感反而变得更强,比如上海迪士尼,门票每到节假日就被抢空,东京乐园的粉丝一年能去好几次,大家追的不只是刺激项目,更是想体验只有迪士尼才能带来的氛围和服务。乐园开少了,反倒让人更愿意去,一票难求也提升了品牌在全球的影响力。 实际上,科技再先进,网上体验再多,实体迪士尼乐园还是有自己无法替代的吸引力,全世界的家长都愿意带孩子飞到上海、东京或美国打卡,他们更重视那种线下真实的感受。 如果乐园随处可见,迪士尼就成了普通商品;但坚持少且精,把每一家乐园都做成特殊的目的地,这就是迪士尼的成功之道。 看起来,迪士尼选择了最麻烦的做法,靠坚持高标准和谨慎扩张把乐园变成很多人一生都会记得的地方,市面上不少品牌拼命扩张,结果服务跟不上,最后倒闭。 迪士尼的谨慎反而让它活得更久,即使只去一次,很多家庭也觉得花得值得,这种好口碑会一直传下去,让迪士尼长盛不衰。
