预制菜风波：一场本可避免的信任崩塌 西贝关店，罗永浩被禁言，一场关于“预制菜”的口水战，最终演变成双输的悲剧。人民日报三次评论，直指自媒体责任缺失，这确实切中了当下网络生态的一个痛点。但我们若只盯着“大V是否乱说话”，恐怕是只看到了表象。 这起事件的核心，不是一句“吐槽”那么简单，而是一场本可避免的信任崩塌。 罗永浩的“吐槽”或许情绪化，但其指向的问题——餐饮透明度，并非空穴来风。消费者有权知道盘中餐是现炒还是复热。当“吐槽”成为引爆点，企业本该借此审视自身与消费者的沟通鸿沟，而非急于“起诉”和“反黑”。贾国龙最初的强硬回应，恰恰暴露了传统企业对网络舆情的水土不服——把公众关切当挑衅，把危机公关当法庭辩护。 而平台的“禁言”处理，虽是维护秩序的无奈之举，却也像一堵墙，挡住了问题本身的讨论。我们惩罚了发声的方式，却可能忽略了发声的缘由。 真正的解决之道，不在于让大V闭嘴，也不在于让企业“硬刚”，而在于建立“透明”的契约。如果西贝早一步主动标注预制菜，如果罗永浩能以更建设性的方式提出建议，这场风波或许能转化为推动行业标准的契机。 网络时代，企业要学会在批评中成长，大V要懂得用影响力推动进步，而监管与平台，则应引导“骂战”变为“讨论”。唯有如此，才能从“一地鸡毛”走向“行业升级”。