近日，一则关于山水文园小区自治陷入困境的消息在网络上流传。这个小区在自治管理即将满两年之际，业委会发布通知，坦言物业费收费率仅65%，因人力、专业资源有限，服务难以满足业主期望，现正寻求正规物业公司接管。更严峻的是，电梯也面临停运风险，业委会称需收费率达85%以上才可能恢复运行。

这一事件并非孤例，它暴露出小区自治模式在中国普遍面临的挑战。 小区自治更像一场“理想很丰满，现实很骨感”的冒险。

小区自治的核心是“业主共治”，听起来高大上，但简单说，就是业主们自己管理小区，像一起经营一个大家庭。但问题来了：如果每个人都指望别人出力，自己搭便车，结果会怎样？这就是所谓的“公地悲剧”——好比一块公共草地，人人都去放羊，却没人养护，最终草地荒芜，全体受害。

山水文园物业费收费率仅65%，意味着超过三分之一业主未缴费。在缺乏强制约束下，这种“蹭服务”心态极易蔓延。物业公司之所以存在，正因为它能通过合同、法律手段追缴费用，而业委会作为志愿组织，往往“巧妇难为无米之炊”。

物业管理绝非扫扫地、看看门那么简单。它涉及电梯维护、消防系统、财务核算等专业领域，需要持证人员和技术支持。山水文园业委会在通知中坦言“人力、专业资源有限”，这几乎是所有自治小区的通病。

举个例子，电梯安全需定期由资质人员检修，一旦疏忽可能酿成事故。业委会成员多是兼职业主，缺乏企业运营经验，好比让业余司机开大巴，风险可想而知。通知中明确，电梯停运期间安全事故由使用人自负，这虽是为规避责任，却折射出自治组织在风险管控上的无力。

有人可能问：如果自治真那么好，为什么物业公司还没淘汰？事实上，全国小区自治成功案例并不高，多数如山水文园般中途折戟。自治并非“省钱模式”，而是“最高门槛游戏”——要求高收费率、专业度、业主共识三重达标，任一短板都会导致失败。

正如一名业内人士所言：“自治靠的是邻里情分，但情分抵不过人性。”在公共意识尚未成熟的背景下，强推自治反而易引发纠纷。山水文园事件启示我们：适配的才是最好的。对于普通小区，引入专业物业公司或许是更稳妥的选择。

小区自治的尝试值得尊重，但脱离土壤的梦想终难结果。山水文园的困境并非偶然，它提醒我们：社区治理需要理性而非狂热。唯有脚踏实地，才能让家园行稳致远。或许，与其追求乌托邦，不如先修好眼前的电梯。

部分图片来源：木头弟公众号