劝了不听,骂也不走,最后常州一家星巴克店员把空调关了,谁也别凉快!结果,大热天老头老太太推门进去,一摸没风,全傻眼了。
说白了,这事儿闹到最后,就是一家店被逼到墙角,只能用“大家一起蒸桑拿”这种笨办法来换口喘气的机会,你要是站在那家星巴克门口,大中午的太阳跟火烤似的,你就能明白店员为啥最后把手伸向那个空调开关了。
你想想那个画面,大热天的,一群大爷大妈掐着表进店,菜篮子往地上一撂,几个人一桌,那阵仗比上班打卡还准时,他们倒也不是故意捣乱,就是真拿这儿当自家客厅了。
短视频开最大声,点单台那边冷冷清清,店员比顾客还多,偶尔有个年轻人端着杯咖啡想找个座,转一圈发现连个落脚的地儿都没有,只能端着杯子去门口晒着喝,这生意还怎么做?开店是要交房租交水电的,不是开免费避暑山庄的。
店员也不是没好声好气劝过,据说头几天那是真客气,阿姨长阿姨短的,说您稍微挪挪,给花钱的客人留个地儿,人家根本不理你,有的眼皮都不抬,有的直接怼回来:“我累了歇会儿不行啊?”
你要是语气稍微重一点,人家手机直接举起来对着你拍,嘴里还念叨:“欺负老年人是吧?”这年头店员最怕这个,视频往网上一扔,配个带节奏的文案,不用等第二天,店长就得先把你叫去谈话,这月的奖金基本就泡汤了,所以劝了不听,骂了不走,店员也只能干瞪眼。
有人说,那报警啊!警察真来过,往那一站,也是一脸无奈。人家占座是不文明,可没打人没砸店,连《治安管理处罚法》的边都够不上。民警只能和稀泥,说句“互相体谅一下”,然后扭头就走。第二天,同一拨大爷大妈照常九点准时“开业”。
店家自己更不能上手去拽,万一拉扯一下,老人家有个三长两短,那责任全是店铺的。医药费、误工费,再加上网上的口诛笔伐,这店干脆别开了,好好说话当耳旁风,强硬处理要背锅,想来想去,能动的最不伤人的东西,就剩那个空调旋钮了。
于是,大热天老头老太太推门进去,一摸出风口没风,全傻眼了,屋里闷得像个大蒸笼,没一会儿汗就顺着脖子往下淌,打牌的手都黏了,那牌还怎么打?刷手机的手机都打滑。没辙,只能一边骂骂咧咧一边收拾东西往外走。
可这招叫“杀敌一千,自损八百”,那些真正花钱买咖啡的客人,推门进来本来想凉快一下,结果迎面一股热浪,转头就去了隔壁的奶茶店。
店员自己穿着围裙站在吧台后面,也比平时多流两身汗。关空调顶多算个临时泄压阀,座位是空出来了,可名声也搞臭了,老顾客也吓跑了,这哪是高招,分明是没办法的办法。
我看网上有人出主意,说有的店直接贴“消费入座”的牌子,有的靠社区网格员把老人劝去老年活动中心,办法是有,可落到常州这家店头上,没人替他顶雷,没社区来接盘,提示牌老人当没看见,他手里能拧的,就只有一个空调开关。
这事儿两边都有苦衷,老人嫌外面的纳凉点少,店家嫌租金没人替他交,可这俩需求撞一块儿,就变成谁也说服不了谁的死结。
文章只是我个人看法,没站哪边,也没评价谁对谁错。要是你开这种店,碰上这种事儿,除了关空调,你还能想出啥既不伤人又能把人请走的办法?评论区咱们一起琢磨琢磨。

