常州星巴克店员直接关掉店内空调，常驻蹭凉的一群老人当场傻眼，不少网友看了反而觉得有点解气。高温天气里，不少老人舍不得开家里空调，不点任何饮品就扎堆坐在星巴克店里蹭凉。他们自带水杯一待就是一下午，大声闲聊、外放短视频、脱鞋踩凳子，店里吵吵闹闹，真正想消费买咖啡的顾客看到这番场景大多直接转身离开。店员多次劝说没有效果，无奈之下选择关掉空调。有人说星巴克主打第三空间，本来就允许无消费落座，店员格局太小。可第三空间的前提是遵守公共礼仪，不能肆无忌惮破坏店内环境、影响正常经营。店铺要承担租金、电费、人工成本，如果大量人群只蹭凉不消费还扰乱秩序，店铺根本难以维持。只是关空调也是一把双刃剑，蹭凉的老人走了，正常消费的顾客也会因为闷热不愿进店，商家两头为难。善意从来不是无限透支的，包容要建立在互相体谅的基础上。年纪大不是无视公共规则的理由，免费的便利不该被当成理所当然。大家觉得店员这个做法过分吗？