#买香水货不对板维权被要求自证#【直播间买进口香水货不对板,维权被要求自证,三张执法回函难解困境|3·15调查】#买香水疑遇假被要求自费鉴定# 消费者丸子(化名)告诉红星资本局,今年1月,她在某短视频平台直播间购买了一瓶进口香水,收到检查后认为货不对板,要求商家出具相关资质。在进一步查询后,丸子发现该直播间和发货地点背后的公司均无进出口资质。该直播间声称海外发货,但在平台直播超过29场期间,平台并未起到应有的监管作用。
丸子认为该商家属于欺诈销售,需要退一赔三。但商家和平台客服均表示,丸子需自行提供证明香水真伪的鉴定报告。
有律师表示,消费者质疑的是香水非进口商品,消费者没有义务提供检测证明。如果商家不能证明售卖的香水是进口的,涉嫌欺诈性销售,消费者有权要求“退一赔三”。#315骗假不留# 网页链接
