“严惩到底！”2025年8月陕西西安，一女子出门旅游，为留个念想，找了家汉服馆，花1500元做妆造和拍照，因行程太赶，交钱前，女子特意问店家，能不能线上选片，得到肯定的回复后，女子才交钱，不料，拍完后，店家却翻脸不认人，非但不允许线上选片，还把女子打进医院！

"你们店里不是说好可以线上选片的吗？怎么现在又变卦了！"34岁的王某颜站在栀子花开汉服馆里，声音因愤怒而微微颤抖，而这原本应该是一次美好的旅行体验，却演变成了一场让人心寒的纠纷。

事情要从8月3日说起，王某颜来西安旅游，特意安排了半天时间体验汉服文化，大雁塔附近的栀子花开汉服馆装修古色古香，橱窗里精美的汉服让她眼前一亮，进店咨询时，1500元的妆造加拍照套餐虽然不便宜，但想着能留下美好回忆，王某颜还是动了心。

不过王某颜的行程安排得比较紧，下午还要赶去兵马俑，考虑到时间问题，王某颜特意询问店主刘某："我下午就要离开西安了，能不能拍完照片后在线上选片？"

当时刘某当时满口答应："没问题，我们支持线上选片服务，你回去慢慢挑选就行。"

后来得到肯定答复后，王某颜这才放心地交了钱，化妆师手艺确实不错，精致的妆容配上华美的汉服，让她仿佛穿越回了盛唐，拍摄过程也很顺利，摄影师专业地指导着各种动作和表情。

然而拍摄结束后，当王某颜提出要先走，回头线上选片时，刘某的态度却来了个180度大转弯："不行，必须现场选片，这是我们店的规定。"王某颜懵了，明明之前说好的事情，怎么说变就变？

"你之前不是答应我可以线上选片的吗？我就是因为你这句话才决定在这里消费的！"王某颜试图据理力争，刘某却摆出一副店大欺客的姿态："那是你听错了，我们从来没有线上选片这项服务。"

眼看着时间一分一秒过去，原定的行程已经被打乱，王某颜越想越气，花了1500元结果连基本的承诺都不兑现，这不是欺骗消费者吗？她决定讨个说法，坚持要求店家履行之前的承诺。

双方僵持不下，王某颜索性坐在店里不走了，她堵在门口，对进店的其他顾客表示："大家别在这家黑心店消费，说话不算数！"这一坐就是将近5个小时，期间不断有顾客被劝退，店里的生意受到严重影响。

刘某从最初的强硬态度逐渐变得焦躁不安，眼看着一单单生意泡汤，他多次劝说王某颜离开，但对方就是不为所动，下午5点多，情绪失控的刘某终于按捺不住，上前推搡了王某颜的左肩。

而这一推力道不小，王某颜从座椅上摔倒，后背重重地砸在地上，剧烈的疼痛让她一时间说不出话来，周围的人都被这突如其来的暴力行为吓到了，有人赶紧拨打了120，王某颜被紧急送往医院。

在医院里，王某颜向医生描述自己可能有脑震荡的症状，检查还发现了双肺挫伤，虽然后来证实双肺挫伤是旧疾，但这次摔倒确实加重了她的身体不适。

更让人气愤的是，当警方要求进行伤情鉴定时，王某颜却拒绝配合，这个举动后来成为案件调查的一个重要细节。

事件发生后，王某颜第一时间在网络上发布了自己的遭遇，控诉店家的欺骗行为和暴力行径，网友们的评论呈现两极分化，有人说："出门在外最怕遇到这种店，明明说好的事情转眼就不认账，太过分了！"

也有人质疑："在店里待5个小时确实影响人家做生意，但动手打人肯定是不对的。"

后来公安局接到报案后高度重视，8月4日正式立案调查，经过5天的详细调查取证，真相逐渐浮出水面。监控录像显示，刘某确实对王某颜实施了推搡行为，造成其摔倒受伤。

同时调查也发现，王某颜在店内长时间滞留，严重干扰了正常经营秩序。

更为关键的是，警方发现王某颜在调查期间刻意隐瞒了部分事实，在网络上发布的信息也存在不实成分，这些行为不仅误导了公众还对西安的旅游形象造成了负面影响。

后来在8月9日，警方正式通报了处理结果，刘某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留5日的处罚，而王某颜因长时间干扰店铺经营，隐瞒事实，发布不实信息，涉嫌寻衅滋事被处以行政拘留6日。

对此你怎么看待这件事呢？欢迎大家在评论区留言讨论。