◎记者仲茜

由江苏省证券业协会牵头成立江苏资本市场人民调解委员会（简称“调委会”），聘请专职人民调解员，为中小投资者提供行业性、专业性调解服务；江苏证监局与南京市中级人民法院成立全国首个证券融合法庭——“宁法挺您”证券融合法庭，形成“引导调解+司法确认”的工作机制，成立一年半来，累计化解纠纷超1600件……

围绕投资者“维权难、成本高”痛点，江苏证监局推动机制创新，构建多层次、立体化的调解服务网络，打通服务投资者的“最后一公里”，同时不断提升服务的温度与专业度，让调解工作从“能调解”向“暖人心”跨越。“保护投资者特别是中小投资者合法权益，是证券监管工作的核心任务。”近日，江苏证监局法治处相关负责人表示。

“一年多来，我们经手的案件涉及金额均值在14万元左右，多数存在投资失败情绪叠加、行业专业性强等因素，调解常伴随情绪疏导、行业规定释明、过程反复等多重特点。”调委会工作人员介绍，2025年，调委会平均结案时间不超过15天，累计化解纠纷1000多件，为投资者挽回损失5000余万元。

3月13日，南京新街口国际金融中心北广场，一场“金融安全Disco”吸引了众多市民驻足。当天，由中国人民银行江苏省分行、江苏证监局、江苏省地方金融管理局等五部门联合主办的“3·15”江苏金融消费者权益保护教育宣传活动在此举行。活动紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，70家银行、保险、证券机构及行业社团积极参与，设置各具特色的展位和形式多样的服务，精准服务中小投资者、银发群体等重点人群。