最近有件事让很多人越想越生气，有商家在跑腿平台下单，让骑手送四部手机，结果货没送到客户手里，订单却显示完成，再打骑手电话，要么不接要么直接挂断，商家和收货方急得团团转，平台一开始也只是让耐心等待，迟迟拿不出解决方案。大家平时用跑腿，图的就是方便快捷，贵重物品交给骑手，更是把信任一起交了出去，可偏偏有人拿着这份信任，把本该负责的事当成儿戏，让用户平白担惊受怕，甚至面临财产损失。 这件事看着是个例，却戳中了很多人用跑腿、叫外卖时的共同痛点。我们付了配送费，要的不是敷衍了事，更不是失联跑路，最基本的送达和沟通，本该是底线。骑手这份工作不容易，风吹日晒赶时间，大家都看在眼里，平时多等几分钟、语气客气点，绝大多数人都愿意体谅。可体谅从来不是单方面的，你认真送货、及时沟通，我们自然尊重理解；但拿了货不送、电话不接，这就不是辛苦不辛苦的问题，是责任心缺失，是不守规矩，更是消耗整个行业的信任。 想想看，不管是送手机、送文件，还是送日常用品，每一笔订单背后，都是用户的急事、要事。四部手机价值不低，商家要对客户负责，客户等着收货急用，就因为骑手的不负责任，所有人都被折腾。更让人无奈的是，遇到这种事，用户往往维权难，找平台流程慢，联系骑手联系不上，明明是受害者，却要自己承担焦虑和损失。这也让我们明白，一个行业要走得远，不能只靠方便快捷，更要靠规矩和诚信，骑手要守职业底线，平台更要管好准入、做好监管，不能出了事就推诿，让用户寒心。 我们尊重每一位靠双手努力的劳动者，也愿意给辛苦奔波的人多一份包容，但包容不等于纵容。该有的责任不能丢，该有的服务不能少，别让个别不守规矩的人，毁了大家对跑腿行业的信任，也别让老实本分的骑手，跟着背锅。 你有没有遇到过跑腿或外卖不送达、联系不上骑手的情况？当时是怎么解决的？来评论区聊聊你的经历和看法。四部手机没送达跑腿骑手拒接电话 来源：1818黄金眼