杭州中介春节不回家陪看房，客户转头找别家成交！中介怒曝光，对方直接报警：买卖自由，凭什么必须在你家买？ 这两天杭州的张女士快气炸了。 她是做房产中介的，安徽人，在杭州干了有些年头了。2月4号那天，一个客户主动打电话要买房，目标很明确：就要采荷二小周边的学区房，而且想在过年前定下来。 张女士一听，这客户诚意足啊！立刻给人家精挑细选了五六套，当天就带着实地看了个遍。为了不错过这个客户，她甚至做了个重大决定：春节不回家了！就留在杭州随时待命，等着给客户谈价、带看。 大年初一，客户来消息了：看中了上城区商教院一套45平的房子，挂牌价188万。张女士立马跟房东开谈，从176万一路砍到173万。初三那天，客户想带岳父岳母再去看一眼，不巧张女士要走亲戚实在走不开，人家店长二话不说，从桐庐开了几百公里车赶回杭州专门带看。 这服务，够意思了吧？双方也谈妥了，房价173万，中介费1.5万。 结果卡在这儿了——客户嫌中介费贵，想砍到1万。张女士说真做不下来。 后面的事让她始料未及：客户转头在另一家中介，用173.3万把这套房拿下了！只比张女士谈的价格高了3000块，那边中介费多少她也不清楚。 张女士委屈啊！自己春节都没过，大年初一还在谈价，店长几百公里赶回来带看，到头来给别人做了嫁衣？她找来媒体曝光，想讨个说法。 可客户那边也一肚子火：我又没跟你签独家协议，凭什么只能在你家买？那边房价差不多，中介费更便宜，我当然选划算的！再说了，我被拉黑后还收到一堆威胁短信，已经报警了。 这事闹得，谁都觉得自个儿有理。 说实话，从感情上讲，张女士确实委屈。大过年的不回家，就为伺候这个客户，最后竹篮打水一场空。但从法律上看，客户还真不一定构成"跳单"。 民法典第965条说得很清楚：构成跳单的前提，是你利用了中介提供的独家信息或交易机会。但这套房明显不是独家房源，房东在多家中介挂了牌，信息是公开的。这种情况下，买家有权选择服务更好、收费更低的中介成交。 当然，张女士付出了劳动也是事实。民法典第964条规定：中介没促成合同成立的，虽然拿不到报酬，但可以要求支付必要费用。比如带看的油费、电话费这些，如果证据充分，法院可能会判客户补偿一部分。 最麻烦的是张女士发的那些威胁短信。今年1月1日刚施行的新版治安管理处罚法明确规定，多次发送信息干扰他人正常生活，轻则罚款，重了可是要拘留的。有理也变没理了。 这事说到底，是传统服务观念和消费者自主选择权的碰撞。中介觉得付出了就该有回报，买家觉得货比三家天经地义。在房源信息越来越透明的今天，光靠"我带看了"就想锁定客户，确实越来越难了。 换成是你，中介费差好几千，你会怎么选？欢迎在评论区聊聊。 来源：钱江晚报、小强热线