疫情期间，线上购物需求激增，亚马逊因此大规模招聘员工。然而，这一增长高峰已经过去，随着人工智能（ai）的应用不断深化，越来越多的工作岗位被自动化取代。在此前已进行过一轮裁员之后，亚马逊如今宣布再次裁减1.6万名员工。

一名亚马逊云服务（aws）员工在工作中。

亚马逊再度对人力成本“动刀”，宣布将在全球范围内削减1.6万个岗位。公司表示，此举主要是为了应对新冠疫情期间招聘过快所带来的人员结构调整，同时也是加大人工智能应用、推进业务自动化的结果。总体来看，亚马逊计划裁撤约3万个办公室岗位，约占其行政管理人员总数的10%。此次裁员主要涉及云计算部门aws、零售业务、primevideo以及人力资源部门。

这是三个月内亚马逊进行的第二次大规模裁员。公司人力资源负责人贝丝·加莱蒂表示，留下来的员工无需担心今后会频繁出现类似的大裁员。“你们中有些人或许会担心，这是否意味着我们今后每隔几个月就会宣布一次大规模裁员——这并不是我们的计划。”她这样解释道。早在去年10月底，亚马逊就已裁减了1.4万个管理岗位。当时，首席执行官安迪·贾西强调，公司需要减少过度的官僚体系，并压缩管理层级。

此次裁员也凸显了人工智能正在深刻改变科技行业的现实。贾西早在去年夏天就曾警告，随着ai工具的广泛应用，自动化水平将不断提高，相应地也会导致部分岗位消失。亚马逊的紧缩举措与其他科技巨头的做法一致，例如meta和微软，这些公司在疫情期间大幅扩张人员规模后，也相继开始缩减员工数量。亚马逊将在下周公布最新的季度财报。

美国媒体早在去年秋季就报道称，当时宣布的1.4万人裁员可能只是更大规模裁员计划的开端，最终裁撤人数或将达到3万人，且主要集中在办公室岗位。根据最新数据，亚马逊目前在全球范围内约有150万名员工。