清华大学教授柳冠中说：搞无人驾驶汽车，无人商店、无人酒店我不奇怪。饭店里用机器人端盘子，我也不奇怪。就连研发AI写文章，也不奇怪。但是你发现没？现在的智能科技有点跑偏了——放着救火、排雷、高空作业这些能救命的“硬骨头”不啃，反倒扎堆去抢快递员、收银员的饭碗。
柳冠中教授这话真是说到了点子上，戳破了现在智能科技圈的“虚火”——不是说端盘子、收快递的AI没用，而是大家都盯着容易赚钱的“软柿子”捏，把真正能救命、能解决硬问题的“硬骨头”扔在了一边，说白了就是捡了芝麻丢了西瓜。
就拿咱们平时能见到的来说，商场里的无人超市早就不新鲜了，扫码进门、自助结账，看着挺洋气，可仔细一想，这不就是把收银员的活儿交给了机器吗？以前收银员还能帮你装个袋、解答个问题，现在机器出点故障，你就得站那儿干等着客服远程指导。
饭店里的传菜机器人更常见，顶着个托盘在过道里慢悠悠转，遇到客人还得“嘀嘀”叫着让路，实际上效率还不如老服务员手脚麻利，也就是图个噱头。
还有那些AI写作工具，写个通稿、填个报表还行，真要写点有深度的东西，连逻辑都捋不顺，可就这样的技术，愣是有一堆公司砸钱往里冲。
反观那些真能解决大问题的领域，却冷清得很，就说救火吧，去年重庆山火，消防员背着几十斤的装备往山上冲，火烤得皮肤脱皮，稍微不注意就可能被浓烟呛晕，多危险啊。
其实早就有公司研发救火机器人，可真正能用在火场的没几个，不是说技术不行，而是这玩意儿太费钱了——机器人得扛住几百度的高温，传感器要在浓烟里精准定位火源，电池还得撑得住长时间作业，光一个耐高温外壳就得花好几万，更别说里面的精密零件了。
而且火场环境千变万化，今天是山林火，明天是厂房火，机器人得不断调试升级，投入大、回本慢，哪有搞无人超市来得快？
排雷更是个要命的活儿，云南边境还有不少遗留的地雷，排雷兵趴在地上，用探雷针一点一点排查，稍微手抖一下就可能丢了性命。这些年也有排雷机器人，但大多是实验室里的“样品”，到了实地就掉链子——草地里的石头和地雷信号分不清，下雨后土壤泥泞，机器人轮子陷进去就动不了。
要解决这些问题，得把传感器精度再提几个档次，还得给机器人装上个灵活的“手”，能精准夹起地雷而不引爆，这背后得砸多少研发费用？资本一看这投入，转头就去搞能快速变现的外卖配送机器人了。
高空作业也是同理，修电线的工人吊在几十米高的电塔上，风一吹就晃，夏天晒得中暑，冬天冻得手僵，每年都有工人因为防护不当掉下来。有厂家做过高空作业机器人，可成本太高了，一台就得几十万，而且只能干简单的拧螺丝、换零件，遇到复杂的线路故障还得靠人工。电力公司一算账，还不如雇几个工人划算，自然不愿意买。
可要是能把机器人成本降下来，让它能处理各种复杂情况，多少工人能保住性命？可没人愿意花这个功夫啃硬骨头。
为啥会出现这种“跑偏”的情况？说到底还是“钱”闹的，搞服务类AI门槛低、见效快，比如做个AI收银员，无非就是把扫码枪和计算器结合起来，找个程序员写几行代码就行，几万块钱就能搞定，投到超市里很快就能通过节省人力成本回本。
可搞救火机器人，光是研发就得几千万，还不一定能成功，就算成功了，市场需求也没那么大，哪个资本愿意冒这个险？
柳冠中教授就说过，新质生产力得开辟全新赛道，可现在大家都挤在同一个赛道里内卷，根本没心思去开拓真正有价值的领域。
更关键的是，现在很多科技公司太急功近利，只盯着眼前的利润，忘了科技的本质是解决问题。就像前两年火的无人酒店，除了前台没人，其他服务还得靠人工，客人要个牙刷都得打电话，纯属多此一举。
可就是这样的项目，竟然能拿到上亿融资，反观那些做高危作业机器人的小公司，却常常因为缺钱而倒闭。这就形成了恶性循环：越没人投，高危领域的技术越落后；越落后，越没人愿意用；最后大家都扎堆去抢普通劳动者的饭碗，把科技的“经”念歪了。
现在最让人担心的是，这种“跑偏”的趋势会让科技失去温度，科技本来是为了让生活更安全、更美好，让消防员不用再冒生命危险，让排雷兵能平安回家，让高空作业的工人能踏实干活。可要是大家都一门心思去抢快递员、收银员的工作，那科技还有什么意义？就像有人说的，我们宁愿看到机器人在火场里冲锋，也不想看到它们在餐厅里慢悠悠传菜。
柳冠中教授的话其实是给所有人提了个醒：智能科技不能只盯着“钱袋子”，更要盯着“命根子”。那些能救命、能解决硬问题的领域，才是真正值得投入的地方。只有把这些“硬骨头”啃下来，科技才能真正成为新质生产力，才能彰显人性的光辉。
不然的话，就算机器人能端一千盘菜、收一万笔钱，也算不上真正的科技进步，顶多是换了种方式的内卷罢了。
希望能有更多公司和资本醒悟过来，把目光从眼前的利益移开，去开拓那些真正有价值的领域，别让科技迷失了方向。
