在同一天里，沈阳地铁内接连发生乘客中暑晕倒、儿童与家人走失、乘客遗失重要物品等突发状况。沈阳市公安局公共交通治安管理分局迅速响应，分别通过启动“最小作战单元”“站区联动”“警企联动”机制，成功救助中暑乘客、帮助走失儿童团圆、寻回乘客重要失物，用真心为群众办实事、解难题，以“速度+温度”双驱动提升群众满意度，成为了守护乘客安全与权益的坚实后盾。

启动“最小作战单元”

高效救助晕倒乘客

6月13日10时43分，在沈阳地铁2号线人民广场站，一名女乘客晕倒。地铁第二治安派出所民警高岩、辅警张吉龙第一时间赶到现场，并迅速启动“最小作战单元”机制，与地铁工作人员联合开展先期处置。

经询问乘客同行人员，初步判断其晕倒是因天气炎热导致中暑所致。按照“路长制”要求，民警担负起现场指挥职责，拨打120急救电话，疏散周围群众，并用小风扇、湿毛巾进行物理降温……时间一分一秒过去，在现场人员的合力施救下，乘客逐渐恢复意识，但其仍感觉浑身无力、头晕恶心。民警又取来温水和藿香正气水让其服下，女乘客身体状况有所好转。120急救人员到达现场后，民辅警配合医护人员为女乘客测量血压、提供氧气，将其抬到急救车上，送到市红十字会医院得到有效救治。

“站区联动”助团圆

8岁女孩平安返家人身边

6月13日19时50分，地铁第三治安派出所民警陈勇，辅警张荣凯、王海旭、孙铭君在沈阳地铁9号线淮河街沈医二院站巡逻执勤时，接到一个8岁小女孩报警求助称，她与母亲、妹妹在皇姑屯站乘坐地铁，当车门即将关闭时，妹妹发现背包未带上车，迅速跑下车取背包，母亲紧随其后。此时车门已关闭，她独自乘车一站后下车，报警寻求帮助。

民警与女孩耐心交谈，努力获取有价值信息，同时启动“站区联动机制”，由皇姑屯站警力协助寻找女孩母亲及妹妹。在警方的引导下，女孩终于回忆起母亲的手机号码，并与母亲取得联系。

几分钟后，母亲与妹妹赶来，母女三人紧紧相拥。母亲激动地拉住民警的手连声道谢。当民警问起女孩与母亲、妹妹走散时怕不怕，女孩回应道：“地铁有警察叔叔，我不害怕！”

“警企协作”寻失物

重要手提包完璧归赵

“警察同志，我在地铁上把手提包弄丢了，里面有孩子的病历、证件等重要物品，请你们一定帮我找到它！”6月13日12时26分，一女乘客到沈阳地铁9号线铁西广场站警务室报警，面露急色。

接警后，民警战东鹏安抚乘客情绪，辅警潘思含帮助乘客回忆乘车细节，辅警王泽源调取视频监控画面一帧一帧辨别，不放过任何线索。辅警魏士博通过手台将乘客丢失手提包的信息扩散到地铁全线，并启动“警企联动机制”合力寻找。20分钟后，乘客遗失的蓝色手提包在北二路站被找到。当乘客接过失而复得的手提包，仔细检查包内物品完好无缺后，激动地说：“太感谢你们了！这么快就帮我找回了手提包，人民警察真是老百姓最坚实的依靠！”

（沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣记者徐佳婷）