老人持优待卡乘车被拒坐 公交公司：涉事司机停职调查

一则关于老年乘客遭遇不公对待的短视频近日在社交平台引发热议。视频显示，5月5日15时许，广东肇庆313路公交车上，一位持老年优待卡的老人带着年幼的孙子乘车时，竟在车厢明显有空座的情况下被司机要求站立乘车。

事发后，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司立即成立专项调查组。经核实，涉事车辆（粤H01685D）当时确实存在多个空置座位。6日晚间，该公司发布事件处理通报，认定涉事司机存在明显服务过失，其行为不仅违反行业服务规范，更侵害了老年人依法享有的乘车权益。

通报显示，该司机已被立即停职，公司将依据规章制度对其作出通报批评、绩效处罚等处理。公司负责人表示："我们向当事老人及社会公众诚恳致歉，将全面排查服务漏洞，重点加强驾驶员职业素养培训。"

此事持续发酵，多位市民在接受采访时表示，公共交通服务品质直接体现城市文明程度，应切实保障老年人等特殊群体的合法权益。有法律专家指出，根据《老年人权益保障法》，老年人依法享有乘坐公共交通工具的优待权利，任何单位和个人不得设置不合理限制。

目前，当地交通主管部门已介入督导整改工作，要求全市公交系统开展服务规范专项整治行动。