女子下单少写 40 米致货车多跑 15 公里!司机怒扣 5000 元生鲜:这单我不伺候了?

街灯记事 1天前 阅读数 1 #社会

货运平台下单时一个小疏忽,竟引发千元货物滞留风波!当定位误差遇上运费争议,货主与司机的矛盾该如何化解?这场 "40 米" 引发的纠纷,究竟谁该为后果买单?

浙江嘉兴的牛肉批发商李芳(化名)近日遭遇糟心事:为老客户配送 4978 元生鲜时,因下单地址漏写 "40 米",导致司机王强(化名)按导航抵达 "104 国道西" 后,迟迟找不到具体门店。当发现实际目的地相隔 15.4 公里时,司机提出追加运费,却遭货主强硬拒绝:"前几个司机都没加价,就你事多!"

据司机回忆,当晚 7 点抵达错误定位点后,他多次联系货主协商:"多跑 15 公里油费都不止 30 元,平台计费是按实际里程算的。" 但李芳坚持按原定 90 元运费结算,并甩出一句 "你自己看着办" 便不再回应。僵持至凌晨 1 点,王强为防止生鲜变质,只得将货物暂存嘉善冻库。次日联系其他司机送回时,货主却以 "肉可能已臭" 为由拒收,要求司机直接送货到店或承担损失。

记者调查发现,收货方提供的地址明确标注 "104 国道西 40 米",但李芳下单时遗漏关键信息。对此她解释:"可能是复制地址时手滑删了字。" 但王强晒出通话录音,证明自己当晚已明确告知偏差距离,并提议 "加 30 元油费或按平台改址流程处理"。业内人士指出,货运平台通常按实际里程计费,因货主原因导致的路线变更,司机有权协商追加费用。

❶ 地址误差责任明确,司机是否有权主张合理加价?❷ 货物滞留期间产生的存储、转运费用该由谁承担?❸ 生鲜食品的时效性损失,责任划分是否应有特殊考量?

【文末互动】当 "定位误差" 撞上 "规则坚守",有人认为司机该坚守契约精神完成配送,也有人觉得货主该为自己的疏忽买单。这场 "40 米" 引发的风波中,你更认同谁的做法?欢迎在评论区留下你的观点!

【温馨提示】生鲜运输讲究 "时效为王",下单时多核对一遍地址,或许就能避免千元损失。您在生活中遇到过类似的物流纠纷吗?欢迎分享您的处理经验。

(本文人物均为化名,事件经多方信源核实,部分细节因保护隐私略有调整)

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