海底捞回应“小便”事件，4109桌全额退款赔10倍！俩年轻人赔多少

闹得沸沸扬扬的海底捞“小便”事件，今天算是有了一个明确的结果，从2月24日到3月8日，凡是在上海外滩海底捞消费的4109桌顾客全部退款，而且还给顾客十倍的赔偿。其实这个结果，很多人大概已经猜到了，只是没想到海底捞会赔这么多。

其原因，还是之前的公关失败了。最关键的一点，海底捞还声明将要申请民事诉讼，大概率要追究两个年轻人的责任。这四千多桌按每桌600元算，再加上十倍的赔偿，粗略估计一下得两千五百多万，还是挺惊人的。

而这一切都是因为那两个年轻人的“小便”，虽然他们被拘留，可是这种行为太过于恶劣，要知道他们小便的地方是饮食场所，对于其他顾客的影响非常大。之前海底捞选择原谅他们，是一种非常不理智的做法。

这笔巨款由海底捞来赔偿，可能不算什么，毕竟是这么大的一个企业。可是说到底，这事儿是那两个年轻人惹出来的，而且海底捞方面已经表明会追究责任，那么这么大的损失，他们会不会赔偿，又能赔多少呢？

如果有充足的证据能够证明他们对海底捞造成了直接的损失，那么这些损失按说就得他们来赔。不过海底捞对于顾客的十倍赔偿，应该不能算在两个人的身上。其实就一句话，他们赔不赔，赔多少，还是海底捞说了算。

海底捞的“小便事件”如同一面镜子，映照出了企业管理、公共秩序等多方面的问题。我们期望通过这一事件，无论是企业还是个人，都能从中汲取教训，在不断的反思与改进中，走向更加健康、有序的发展之路，让类似的闹剧不再重演，让的每一个角落都充满文明与和谐的气息。对此，你们怎么看呢？