镇江文旅集团： 党建引领“窗口”品质提升 精致服务打造“最美风景”

青砖黛瓦、市井烟火，旅游景区是一个城市的重要名片，也是展示城市形象的重要窗口。

镇江文旅集团作为镇江市重要旅游5A景区的管理运营者，始终坚持以人民为中心，聚焦“窗口企业”服务品质提升，努力使“窗口企业”服务设施更全、服务品质更优。

“慈善长者”游金山

红色党建，扮靓绿色风景

集团党委以“红色风景 竞跑文旅”党建品牌创建为抓手，按照“适度、实用”的原则增加红色元素，在集团景区进行布局，建立“红色驿站”“红色初心角”“党员示范商铺”“红色打卡点”“红色打卡游线”等党建载体，深入推动党建元素与文化元素相融合。

以金山公园“五星标杆”党支部为试点，打造“一片冰心在玉壶”红色打卡点，王仁堪廉政教育基地等，进一步扩充丰富内容，提升志愿服务设置“红色初心角”，全方位彰显提升服务品质。用红色党建，引领湖光山色间最美风景。

景区沉浸式演艺

精致服务，提升服务品质

集团党委持续推动打造“放心景区”“放心酒店”“放心绿色旅游综合开发项目”等放心工程，实施“1234”工作法，阵地载体、党建元素、社会形象等得到有效提升，常态化开展志愿服务和公益讲解，累计近260场次，服务群众约3万人次，景区党建工作受到市领导多次批示和表扬，形成党建引领的“新风景”和产业引领的“真风景”“双提升”。

开展调查研究破解产业发展难题。集团党委和各党支部按照规定动作严格对标对表，把握目标、实践、效果三个“维度”，实行谋题、破题、解题全过程闭环落实，紧扣发展实践，形成9篇调研报告，确定1个典型案例。

持续建强堡垒全力打造“放心工程”。聚焦抓基层党建促基层治理的共性问题，推行“领导领办、党员承诺、骨干帮带”项目化运营机制，研究明确“重点项目攻坚”领办历史遗留问题，由集团党委领导班子领衔牵头“项目化”累计推进化解58个。集团创成“五星标杆”党支部1个，“四星示范”党支部2个，四星党支部9个，夯实党建阵地，基层战斗堡垒作用持续发挥。以实施基层党建“书记项目”为抓手，紧扣中心工作和党建工作的难点堵点，推进18个党业融合“书记项目”，发挥书记头雁作用，有效推动解决一批改革发展、生产经营、群众关心的问题。

大抓基层治理。召开专题会议研究推进全面从严治党主体责任、年度党建工作和党风廉政工作，将安全生产工作履职情况列入领导班子及其成员年度考核述职内容，严格落实安全生产领域“党政同责、一岗双责”要求。建立党员沟通卡、员工恳谈会等机制，组织开展专题研讨，意见反馈，助力文旅产业高质量发展。

建立党建辅导和定期沟通交流机制，遴选8名党务工作者作为首批党建辅导员，形成员工与党员、党小组、党支部双向反馈、闭环管理的景区党建网格化管理体系，让党的领导、党的声音、党组织的作用覆盖经营管理一线，辐射到所有角落，指导解决问题23个，有效推动基层党建工作任务落实。

党员先锋，激发团队活力

践行“五亮”工作法，常态化长效化开展好“亮身份、亮标准、亮承诺、亮形象、亮业绩”“五亮”主题活动，让党员佩戴党员徽章上岗、党员实行承诺践诺等成为景区基本要求，擦亮党员名片。

组建15支“红色风景线”先锋团队、4支宣讲志愿服务队，累计开展各类活动近2600场次，覆盖人群约10万人次。打造特色志愿服务品牌，各级党组织开展文明引导、旅游宣传、公益讲解、爱心助农等志愿活动。

充分发挥文旅产业优势，立足集团景区、酒店和公共空间，因地制宜把红色服务台、“红色初心角”“党员示范岗”“党员示范商铺”“康乃馨服务站”等载体设在一线各个服务链条，2024年新增“红色打卡点”“红色导览图”“党员服务驿站”“党员责任区”等14处服务点，党员亮身份、组织亮旗帜，让党组织的形象融入镇江山水，擦亮城市品牌。

持续推进“清廉文旅”建设。将“金山廉政教育基地”提档升级为“金山廉政文化园”，精心打造“沉浸式”行走的廉政课堂，党纪学习教育期间，接待省市级党员干部5000多人次，年均接待游客31.2万人次。常态化开展廉政警示教育，党委班子成员与分管部门、企业负责人和关键岗位人员进行廉政谈话，全面从严治党氛围不断强化，干事创业精气神进一步提振。

党业融合，助力高质量发展

文旅集团巩固国企改革既有成果，统筹实施对标一流价值提升行动与新一轮国企改革深化提升行动，在制约市场化转型的瓶颈桎梏上动真碰硬，国企改革深化提升行动整体完成率超90％，超改革任务总要求；镇江旅游集团取得3A主体信用评级。

一是建立以市场为导向的组织架构和岗位体系。持续推进业务梳理、机构撤并，推动职责相近相通、业务性质类似、上下游的部门进行优化整合，构建结构清晰、分工合理、高效协同的组织机构。2024年，集团本部内设机构和6家二级子公司，全面对组织架构、岗位配备进行优化调整，从严从紧核定二级子公司经营层、中层干部职数，厘清管理、职能、技术、营销、服务等岗位职责、岗位序列、任职资格和岗位能力，推动实现人岗相适、人尽其才。

二是实行以结果为导向的薪酬绩效管理机制。集团本部和6家子公司分别制定了“员工薪酬管理和绩效考核办法”，对薪酬分配、岗位调整、考核体系、分值权重和结果运用等内容进行大幅调整，进一步完善企业经营业绩、高质量考核结果与集团全员收入相挂钩的差异化分配激励体系。

三是形成以能力为导向的干部人才打造模式。持续推进集团中层干部综合研判工作，实施竞聘上岗和轮岗交流，大力推行干部能者上、庸者下、劣者汰，干部选拔变“相马”为“赛马”。近年来有10名优秀年轻干部通过竞争上岗选拔到助理级专员及中层副职岗位任职。加强年轻干部培养选拔，推进定岗特选，“归雁”“聚镇”计划等人才招引工作，近年来引进高层次专业人才11人。坚决推进落实领导干部能上能下，建立专务管理办法，全面盘点干部队伍结构，截至目前，退出领导岗位3人。

如今，通过党建引领，全面促进文旅“窗口”的内涵、品质双提升。这已经成为镇江文旅集团的另一道“最美风景”。

通讯员 文旅党群部

扬子晚报/紫牛新闻记者 万凌云

校对 王丽丽