数字时代营销变革：告别 Cookie，驶向数据协作新航道

在当下这个数字浪潮汹涌的时代，企业若想在竞争激烈的商海脱颖而出，关键在于雕琢目标客户的体验，实现精准的客户获取与维护。品牌要为客户呈上突破性的个性化体验，就得深度洞察客户的需求、偏好、兴趣乃至预期。唯有那些能精准预判客户购买行为，据此奉上高度契合客户需求内容的品牌，才能在市场激战中崭露头角，它们不仅能轻松适应市场风云变幻，还能不断开拓全新的商业版图。

一、数字内容协作的关键地位

一直以来，企业收集数据主要依赖内部信息（即第一方数据）以及借助第三方 cookie（第三方数据）。可如今，第三方 cookie 的 “好日子” 已屈指可数。占据约三分之二网络用户的谷歌 Chrome 浏览器，即将宣布停止支持第三方跟踪 cookie 。而 Mozilla Firefox、Apple Safari 等其他主流浏览器，早已默认禁用第三方 cookie。

二、从 Cookie 依赖到数据驱动体验的转型挑战

市场人员得注意了，以往依赖 cookie 的工作模式即将 “失灵”。为全方位洞悉客户，第一方数据固然重要，但第二方数据与第三方数据的获取同样不可或缺。在无 cookie 的新时代，搭建基于数据协作的市场生态系统迫在眉睫。当下，零售媒体与联屏电视对可触达受众的关注度持续攀升，数字媒体领域愈发聚焦目标群体。市场人员既要充分挖掘第一方数据，借此影响客户、激发兴趣、促成转化，还得掌握挖掘新客户的本领，毕竟这些新客户的第一方数据往往尚未掌握。正因如此，与合作伙伴安全协作，巧用稳定可靠的第二方、第三方数据开展精准营销，变得至关重要。

三、品牌与媒体伙伴合作方式的革新

步入无 cookie 时代，品牌广告商需重新思索如何借助有效的数据解决方案提升品牌价值。众多企业忙着重构收购策略、合规经营，同时依赖可靠的协作方案，共同进行目标受众的识别、定向投放以及效果评估，还不能泄露客户基础数据。在这个新世界里，品牌还期望数据解决方案能助力通过新兴渠道，如联屏电视、汽车音响系统等，触达消费者。

四、数据协作与安全平台技术难题

数据协作以及数据隔离技术的出现，本是为满足无 cookie 时代的连接体验需求，可过往这类技术往往需要高深的专业技术支持，成本也居高不下。比如，CIO 在处理客户的输入请求前，就得提前为数据隔离环境配置好数据仓库，还要与协作方建立联系。再者，部分供应商进行数据协作时需要身份认证，而各协作方技术架构不同，互操作性欠佳，让协作变得更加复杂混乱。

五、基于实时客户数据平台的合作机制探索

为助力企业在无 cookie 时代更高效地利用数据，实现目标群体的发现、触达与衡量，行业内出现了实时客户数据平台（CDP）协作这一解决方案。它设计得简单直观，扩展性强，既能支持新兴渠道业务，又能让媒体合作伙伴与品牌商便捷互动。不论媒体合作伙伴和品牌商偏好何种技术架构，都无需改变现有的协作模式，这曾是困扰 CIO 和 CMO 的一大难题。IT 部门尤为青睐该平台的中立性与互操作性，它能与云数据仓库、封闭源平台、第三方身份识别与测量伙伴等完美集成，还设有控制机制，确保用户在不共享基础客户数据、不泄露受众信息的前提下实现协作。

六、连接团队，攻克重要渠道难关

在无 cookie 的世界里，品牌广告商要持续证明自身商业价值，从挖掘新目标受众、唤醒沉睡客户、筛选已转化受众，到评估广告费用效果，都离不开与媒体合作伙伴的紧密协作，以实现业务增长。以往，各项工作流程常分散在不同系统，甚至不同团队手中。而实时客户数据平台协作，能将品牌与媒体合作伙伴的关键工作流整合在一起：

精准发现目标受众：品牌借助仪表盘与工作流，查看发布方的受众信息，依据身份类型精准定位潜在目标受众。高效触达目标受众：品牌与发布方、身份识别伙伴携手，在连接电视、音频设备、封闭源平台、需求侧平台等多元渠道开展营销活动。准确衡量媒体传播效果：品牌利用仪表盘与工作流，清晰了解活动成效，通过用户授权，将转化数据与发布方的广告曝光数据关联，实现营销效果的闭环评估。

七、迈向第一方数据驱动的客户体验之路

摆脱对第三方 cookie 的依赖，是一段持续前行的旅程，而非一蹴而就的终点。企业会不断完善第一方数据策略与系统，随着发展，还需拓展并调整与合作伙伴、其他品牌以及身份识别和服务提供者的数据合作关系。行业内相关平台已具备整合合作伙伴数据与第一方数据的能力，实时客户数据平台协作更是通过拓展第一方数据应用场景、尊重消费者同意偏好、提升数据价值，为强化品牌客户体验添砖加瓦。随着更多功能的接入与更新，品牌能在可信生态系统中，精准触达消费者，顺应行业变化，尤其是在新兴渠道领域，实现商业目标。若想深入了解如何迎接无 cookie 时代，可进一步探索相关专业资料与平台信息 。