这份6000字成交宝典，吊打全网，助你私域销售猛10倍！

现在很多人都害怕网络社交，其实我认为，这恰恰是一种扛高压能力的历练。

就拿飘哥来说，2014年做微商卖大闸蟹起家，卖个破螃蟹都卖了好几千万，在这之后任何微信上的实物产品啦、虚拟服务等等，如今在我眼里都是小儿科。相当于穿着高级装备，去新手村打小怪，是不是等于虐菜？

今天，就教你们一些“成交之术”~

飘老师原创，全网首发，抄袭必究！‍

1，顾客当你面提同行很牛？

在微信销售时常遇到一些棘手问题，比如顾客向你咨询时无意提到同行，问你xxxx听说过吗？

很多人一提到同行就左右为难，尤其提到比自己牛的同行，你刻意避而不谈，说没听说过，就显得你孤陋寡闻，在这个圈子经验少，不够专业。而你正面去向顾客聊同行，你是说同行好还是不好呢？

比如你也是做培训的，别人问你：“你听说过飘老师吗？”

这时你要怎么回？飘老师的课不行了？飘老师的课没有我的好？

扪心自问，你这样说，会给你带来任何的好感和加分吗？

所以，提及同行尤其比自己牛的同行，最机智的态度是：不贬低攻击同行，也不要承认自己比同行差，而是借同行给自己“沾光”！

参考回复话术：

“哈哈，每次一提起xxx，都有人拿我和他比，可能这个圈子太小了吧，被记住的人没几个~”

这样，你不仅语气上丝毫不逊于对方，反而以调侃的方式告诉别人：好多人都拿我和他比！（暗示自己和他一样有名，自己不输给他）

别人真的会关心究竟有多少人拿你和他比吗？并不会。但他们的概念里，你已经和这个同行一样厉害了！

这时对方名气再大、再牛，你也不输任何面子。既不得罪别人，也不输给对方，一举两得！

2，顾客和你讨价还价？

顾客和你讨价还价、甚至僵持不下时，不必非要在价格价值问题上做太多较劲，可以尝试用“东西”做交换！

打个比方，很多人都喜欢给顾客适当的“优惠”来回馈顾客，顾客买了200元东西，我给他发个20元红包；老顾客来下单，我给他优惠20元。

可你直接转给顾客20元就只值20元，20元能干吗？也就一杯奶茶钱，一盒快餐钱，意义微弱。但如果，你用20元去买成东西送给顾客呢？

你去某宝，20元可以买到：

飘柔洗发水200ml一瓶（9.9元）+家用抽纸10包（3.9元）+家用垃圾袋300只（2.99元）+口罩50只（4.9元）

以上商品均可去某宝自行搜索，领券后都是很普遍的价格！

所以啊，与其转给顾客20元，我不如花20元去某宝替顾客买一堆东西寄给他，操作起来也方便得很，我只需拍好商品填写顾客的收货地址，让商家直接给顾客发货就行了！

于是，同样是回馈顾客，你发顾客20元红包：

“张姐，您是第二次下单了，我给您优惠20元~”

而我用20元给顾客买东西：

“张姐，您是第二次下单了，我特意给您买了一些生活日用品一起寄给您（有飘柔洗发水1瓶，家用抽纸10包，家用垃圾袋300只，口罩50只），一点心意哈~”

这样一比，区区20元红包和下面的一堆东西，哪一个更丰厚？哪一个更让张姐开心？必然是后者！

so，有了这个思路，这一招用到顾客讨价还价上就非常有用了！顾客要求你这一单便宜100元，你做不到，你的心里预算是最多只能便宜20元，那么你就用“送东西”去交换。

我便宜不了你100元，但是我可以送你一些实用的生活用品，有洗发水、家用纸巾、垃圾袋、口罩...顾客必然被琳琅满目的一堆商品砸得窃喜不已，内心OS是：既然价钱上僵持不下，那么收一堆东西不亏！于是愉快成交。

而你，其实就是花了20元，去某宝买了一堆商品给他而已！

3，顾客拒绝购买产品？

你向顾客推荐一款产品，顾客明确说不需要！这时还有挽回的余地吗？你可以试试，说：

“我一个宝妈没什么收入，也挺不容易，真心希望您可以给我10分钟好好沟通一下，不论您买不买产品，您要是不嫌弃的话，我给你寄几双我自己手工缝的鞋子、袜子、手套好不好？”

通常对方一听后态度立马柔和很多，一番耐心沟通下来，购买率也大大提高，而且连你送的东西也不会要你！

请记住，你和顾客单纯只聊交易，他所有的考虑点全在产品、品质、价格、性价比等利益问题上。但你引导顾客往道德、感恩、面子、同情等方面思考问题时，价格及利益回报不再成为主要因素，甚至如果使用金钱，对方觉得是在侮辱他。

我之前做过这样一次实验，我让我的微信好友们转发我的微信二维码帮我推广，推广一次每人给10块钱，结果一个人都不肯。

而我换了个方式，说：“请大家免费帮个忙，转发我的微信二维码推广一次，就当是一直以来对我的支持和认可！”结果20个好友中有1/3都表示乐于帮忙！

为什么对于我的好友们来说，免费帮助比推广一次给10块钱更有吸引力？因为如果提到报酬，这就是一笔交易，大家认为帮你推广一次给10块钱太少，无法吸引到他们。

而提到对我的认可、支持、感恩...这时金钱和利益因素都成了次要的，甚至刻意提钱的话，大家反而还觉得脸红，一个个都愿意“免费”帮助我！

而我给予他们的酬谢仅仅是一句“下次来苏州我请客~”你说他们真的会特意来苏州要我请吃一顿饭吗？无非是客套一下罢了。

所以啊，顾客会很容易拒绝一次交易，却很难拒绝一种“情怀”！每个人内心都有一种“正义感”，都想做一个好人，当一次英雄。

你说你想卖产品给顾客，顾客可以冰冷拒绝你。但你说自己是宝妈，收入微薄，对方还忍心冰冷拒绝你吗？

再比如：

你之前帮过顾客；（感恩）

你是学生，没有收入；（道德）

你创业失败，目前负债；（同情）

你一直很欣赏顾客，对他佩服有加；（面子）

提及这些因素的同时，主动再给一些对方压根不会要的“小礼物”作为补偿，比如自己亲手做的鞋，自己手工缝的手套、袜子...你说顾客真的会要吗？最后的结果就是对方东西也不会要你，产品也买了，即使不是特别需要！

4，顾客只是随便问问？

微信上销售不比现实里，我们没法和顾客面对面的沟通，看不到顾客的神情举止，所以对顾客的购买意向很难拿捏。

这时可以通过对方的提问来判断，如果对方只是问你一些肤浅的问题，那八成是随便问问的。如果对方问的很深入，尤其问到产品售后的问题，发什么快递？产品可以保存多久？那说明这个人是很有意向想买了。

举个现实生活中的例子，今天你去逛街买衣服，如果你真看上了哪件衣服，你会怎么问？你会问：“这件衣服有xx码的吗？能试一下吗？”而如果你只是随便问问呢？你会问：这衣服多少钱！

而有经验的卖家，只要她一听到你提肤浅的问题，她都会引导你去思考更深入性的问题。

顾客问你产品多少钱，你不但要告诉他多少钱，还要反问他一句：后面给你发快递的话，德邦快递你那边能到吗？

顾客问你产品怎么代理，你不但要告诉他代理政策，还要反问他一句：平时在家带娃吗？时间固定吗？

做这些事，并不是意味着你只要问了对方就会当场付钱买，而是试探对方的真实购买意向是否强烈！

如果是随口问问的人，当你告知他价格后就代表你俩的对话结束了，你问他的深入问题他都不会回复你，或是随便回几个字敷衍。因为他本身就不是真的想买产品，也就懒得去思考更深入的问题。

这种好友就直接暂时性放弃，不要做过多纠缠。你越急着想成交他，越显得你廉价！

而如果你问了更深入性问题后，对方很乐于和你交流，详细的回复你，甚至接着又问你问题，这样的顾客就说明他确实有购买产品的意向！这时你把“优惠”、“送赠品”、“涨价”等小伎俩用上，都会很有效果。

如果顾客当场还是没买，那么接下来几天坚持去点赞评论对方朋友圈，让自己每天都活跃出现在对方的视线中，几天内必有所收获！

5，不好意思催顾客付款？

顾客咨询产品后，表示过几天来买，或是发了工资后来买，但是到了指定时间却迟迟未按约定来买，这时是不是很想去催一下？但不知怎么开口。

这时就要用到“说反话”的技巧！

打个比方，我不好意思直接去问一个女孩有没有男朋友，但我会故意说：可惜你结婚了，可惜你有男朋友了！

这时如果女孩是单身，换做你，是不是会忍不住回答：我没有结婚啊，怎么这么说？

说反话的原理就是让人都想订正别人对自己的曲解！

现在微信销售也是一样，你不好意思去问顾客你还买不买？你可以故意说：可惜您没买，可惜您不要了！

“张姐，可惜这次您没买，但产品涨价了，下一次买不是这个价了，我跟您说一下以免之后有误会，其他没啥事哈~”

“张姐，您那两盒产品我先让给别人了，可惜您不要了，以后这个价格买不到了，我跟您说一下以免有误会，打扰了哈~”

对方往往会很诧异的回复你说：“我没有说不要呀！”、“现在还能买吗？”逼单、催单效果不就出来了嘛！

6，赠品不只能送，也能“卖”！

经常有人问我，公司发了一批免费的赠品或试用装，想送给微信上的好友免费体验，但苦于送不出去！

我就好奇，怎么连送都送不出去呢？

其实送给别人的永远是不珍惜的，“卖”给别人的才珍贵！

比如，我现在准备卖收费课程给你，定价9999（打个比方），卖给你，你肯定会犹豫不决。

而我接下来跟你说：这个收费课程一共有90套课程，你可以先免费学习前面30套课，学完后感觉还行，你再付9999元！

是不是一下降低了你的风险，你就乐于接受多了？

但其实，我的课程本身就只包含60套课程，前面免费学习的30套课本身就是白送的。我的目的也不是为了要你直接买9999的课程，而是让你先去认真的体验我免费送给你的30套课！

因为先有体验，才有购买。如果别人连体验都懒得体验、或是体验的很敷衍，又何来购买呢？

但我直接说送给你的你永远不会珍惜，甚至看都不会看，只有说这是“卖”给你的先不收钱让你学，你会觉得：这30套课是收费9999课程的其中一部分，你就无比重视了！

你们做其他销售也是一样，平时有免费的赠品、小样、试用装，不必真的告诉顾客是免费送的，而是说：我有一套价格xxx元的产品，我先寄一盒给你，你先免费用着，感觉效果不错你再付钱买全套！

其实免费给他的本身就是赠品，但你不能说“送”，你一说送的，这个赠品就瞬间分文不值了！别人一听免费赠品的反应往往是推脱、连要都不要，即便硬塞给他也是扔在家里，连快递都懒得拆开。

而这是一套价格888元的产品，先寄一盒给你，这时这个赠品就代表着：888元的产品让你先免费用！

大家还会送他都不要吗？纷纷来找你抢都来不及！

7，顾客说别人卖的比你便宜？

顾客说你产品贵，这时要视实际情况而定。如果你家产品明明不贵而顾客硬要说贵，这时可以让顾客把哪家价格更便宜的截图或链接发过来，自然顾客没话说了。

如果顾客确实发过来一个链接，价格上也确实便宜，这时候就要仔细比对规格、数量、日期上的一些差别。

比如：

“他们家50元的是2L的，而我家60元是3L，划下来是我家便宜哈~”

“他家50元不包邮，而我家55元是包邮的，其实我家更便宜~”

因为顾客都是外行，看价格也不会仔细到每一处细节，往往只是粗略看一眼数字来做结论，而我们明知自己产品卖得不贵的情况下就要勇于和顾客“对峙”，你说别家卖的便宜，你把别家的截图或链接发过来！

这时候用事实说话，你帮顾客找出价格细节上的“猫腻”，自然对方心服口服！

而好多人只会和顾客进行口头上的争论，顾客说别家便宜、别家才卖xx元，你在没看到任何事实根据的情况下就盲目的和顾客唇枪舌战，可这个别家的xx元究竟是怎么卖的，甚至顾客嘴里这个所谓“别家”是不是真实存在你都不知道，光嘴上急着争论，你争一下午也争不出结果嘛！

而如果你明知自家产品确实卖的不便宜，这时就不要和别家比，而是从自己的产品中找出一款出来做对比！

举例，我是一个卖咖啡的，我家一杯拿铁是41元，是不是感觉挺贵？

OK我再告诉你，我家一瓶矿泉水都要20元！

但其实，这个矿泉水就是一个摆设，而且哪怕没人买也要摆着，就是为了当你认为咖啡贵的时候让你觉得：水都这么贵，咖啡卖41不是很便宜？

所以记住，自家产品便宜时，找别家比！自家产品贵时，和自己比！

8，顾客故意不回你信息？

有时候给顾客发一些信息，比如问他考虑好买产品了没？

顾客因为不好意思拒绝你或者怕被你成交，因而假装没看到信息，索性不回复你。

这种情况的解决办法是：先等2个小时以上，如果对方一直没回你信息，那应该是确定不想回复你了。这时候可以去他朋友圈，随便找一条日常生活的朋友圈去评论，问一个让他安耐不住会回复你的问题！

比如：

你家孩子上的是私立学校吧？学费多少钱一年？

你老公开的车是奔驰吗？

你每天不用上班吗？真羡慕~

问一些满足对方虚荣心或炫富心理的问题，一般回复率都很高！

而一旦对方回复你评论，你就马上去发他私信，问：“亲爱的，刚刚发你的私信看到没？”因为这时候对方前脚刚刚在朋友圈回复过你，表明他人是正在看手机的，所以这时候就没有理由不回你信息了！

这样子100%都会得到回复！

9，顾客犹豫不决？

很多时候顾客买一样东西，问来问去但就是不付钱买，他在犹豫什么？

打个比方，你今天下午要去看电影，电影票50元一张，可当你出门时手机不小心摔了，修手机花了50元。那么你下午还会去看电影吗？

这时概率成了一半一半，有的人觉得修手机已经花了50元冤枉钱，好心疼，电影就不看了吧。也有的人会认为，虽然修手机花了50元挺冤枉，但和看电影无关，电影还是要看的。

而我们再换一种情况！你已经买好了一张电影票50元，可当你出门时电影票不见了，你如果想看电影就得再花50元买一张票，那么你还会去看电影吗？

这时我相信90%的人，都索性不看这场电影了！

明明都是浪费了50元冤枉钱，但为什么，前者和后者的心态完全不一样呢？

因为前者虽然修手机花了50元，但电影票依旧是一张电影票的钱，不会引起太多的不甘愿。而后者弄丢了一张电影票50元，想要看电影就需要再买一张电影票，这时相当于花了2倍钱去看电影，怎么想都不值，索性不看了！

所以啊，花钱和不花钱，本就是顾客心里的一念之差，顾客犹豫通常都是左思右想、不甘心花钱，而不甘心花钱都是陷入了一种花钱的纠结和错觉！

错觉，会让一个人不甘心花一笔钱，但同时，也会让一个人“更愿意”花一笔钱！

怎样的错觉会让一个人更愿意花钱了呢？就是当他看到别人比他的处境更差、更穷、更不容易，但也花了同样的钱，他就瞬间觉得这钱花的没那么心疼了！

打个比方，顾客找你买一单产品500元，他觉得一下被你赚了500好不甘心，犹犹豫豫就是不买。这时你可以说：“你别看这一单你要转给我500，其实我比你更不容易。我刚囤了30万的货，团队老大那边还欠着15万，要一单一单卖了慢慢还。。。”顾客一听，是不是瞬间想开了？

你弄丢了一张电影票50元，想要看电影就得再买一张票，但我告诉你为了看今天的电影我旷了一下午工，被罚了1000元奖金！你一听，是不是瞬间心情好多了？是不是又想看电影了？

再比如，经常有一些学员来找我报课程时，会诉说自己是宝妈、是学生，处境困难，而我会告诉他们，学习班里有一些学员的处境比你难多了！有创业负债几十万的，有遇到我之前被人坑了好几万的。。。。说完就没人发牢骚了，甚至还窃喜，自己报课程比别人压力小多了！

10，大智若愚，才是真本事！

很多人一味觉得，做销售就一定要口才伶俐、能言善辩，于是往往为了展现自己能力，用各种所谓“话术”去把顾客辩的哑口无言。

到最后人家都不回你信息了，你还沾沾自喜，觉得自己赢了。其实顾客不回你信息是说不过你吗？人家懒得搭理你罢了。

所以，微信销售不是辩论赛，并不是比谁话多、谁说赢了谁。恰恰相反，在和顾客沟通的过程中，有时要让顾客占上风，让他感觉他比你聪明，这样可以让顾客大大降低对你的怀疑，反而更容易成交！

比如在和顾客初次沟通的过程中，顾客很老练的发语音说话，而你故意只用文字回复，故意带一点错别字，让对方觉得你还不太娴熟、不太老道，因而接下来顾客讨价还价、提各种条件的时候，你做出的一切回应对方都不会有太多怀疑，轻松拿下。

相反，你让顾客觉得你是个“老江湖”，你说的任何一句话他都觉得是在套路他！

再比如，主动承认自己“笨”，尤其遇上爱抬杠的顾客，和顾客观点有分歧的时候，你是激烈争辩去争赢他呢？还是故意给对方一些存在感、然后心满意足的花钱买产品？肯定是后者。

顾客说你的价格表太乱了，文字介绍太啰嗦了，你不用去反驳他，而是说：“都怪我太笨，写的简单怕表达不清楚，没想到写多了却反而啰嗦，多谢你提醒哈~”让顾客取得一些存在感，他会心情大好。

相反，你一个劲去反驳顾客，说自己有这样那样的理由，说自己专业，你越是想证明自己是对的，就越是在强调顾客是错的！有哪一个顾客会因为自己错了、自己说不过别人、自己被教育了，还有心情花钱买东西的？

而你故意让他赢，顾客心情大好的情况下，购买产品的概率会至少高5倍！

再比如算钱的时候，故意少算5块钱。你直接给顾客优惠5元，他还不一定领情马上买，但你“算错钱”，他会趁着这个空档赶紧买，甚至还怕自己付钱太慢被你发现反悔了！

行了，师傅领进门，修行靠个人。常有些小白想在微信卖点东西，却因学艺不精而被骂的狗血淋头。更有甚者，被骂了还想骂回去，结果骂不过别人，自己又憋了一肚子气。

其实既然在微信销售，争口舌之快，过嘴瘾这东西是最没啥意思的。你把微信好友个个都成交了，这才叫真站起来了！