京东外卖又崩了？客服回应

长城网 4天前阅读数 58 #推荐

5月14日午间，多名网友称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发热议。不少网友在“京东外卖”官博评论区留言称：“服务器又崩了”“骑手都快送到了订单里面还显示无骑手接单”。另有网友表示“等了一中午了”，希望“赔付一张20元无门槛优惠券”。

对此，京东客服表示，骑手接单在午间时段有可能出现人力不足的情况，有时候会出现长时间无人接单的情况，是正常的，具体配送与用户所在地区相关，客服目前尚未收到京东外卖系统出现崩溃的通知。

据悉，京东外卖自今年2月上线以来已不止一次系统崩溃。 4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。 22日下午，“京东外卖”官博发文致歉：

随后，有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面截图，表示已收到全额退款。

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来源：九派新闻

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