吓坏了！安徽宣城，安女士约了几个朋友在饭店聚餐，菜刚上齐，头顶的吊灯“砰”一声就砸了下来！一桌人躲闪不及，被溅了满身油污，好好一顿饭，就这么不欢而散。

事后，店家少收了130块餐费当作赔偿，安女士看看自己一身油污的衣服，再看看满桌的狼藉，越想越憋屈，于是投诉了店家。

那么问题来了——吊灯砸下来，店家到底该怎么赔？赔多少才算合理？

（9 月 28日扬《荆楚观察》报道）

据悉，事情发生在安徽宁国，9 月 26 日这天，安女士约上几个朋友，到一家饭店的包厢聚餐。包厢里面闷热，几个人顺手就把空调开到最大风量，巧就巧在，空调出风口正好直直对着餐桌上方那盏吊灯猛吹。

那盏吊灯早就年久失修，加上包厢吊顶是塑料的，老化后吃不住劲，一直摇摇欲坠。被空调风这么一吹，就彻底撑不住了。

安女士几个人谁也没注意到头顶的隐患。刚吃开没多久，只听“砰”的一声巨响，天花板上的吊灯直直砸下来，重重摔在餐桌上。

顿时，整张餐桌像炸了染料厂，菜汤、油水四处飞溅。安女士当场吓懵了，脸上、头发上、衣服上，全是油污。万幸饭菜已经凉透了，要是滚烫的热油泼到人身上，那后果，想都不敢想。

听到动静，饭店老板赶紧跑过来查看情况，一看这情景，他立刻判断是自家吊灯的问题。

他连忙给安女士他们道歉，并提议免费再给他们上两道菜赔罪。可刚刚经历这么大惊吓，谁还有胃口继续吃饭？一桌人完全没了兴致。

饭是没心思再吃了，可账还得结。这顿饭原本消费430元，店家说给大家添了麻烦，减了130块，最后收了300块，就让安女士一行人结账走人。

可安女士心里实在不舒服。这可不单单是一顿饭的事，衣服沾满厚厚的油污，回家得拿强力清洁剂反复搓洗，有的面料还不一定洗得干净，再加上受到这么大的惊吓，只优惠 130 元餐费，这样的处理方式她实在无法接受。

安女士越想越憋屈，于是投诉了该店，并联系到调解员，希望能得到应有的赔偿。

9月27日中午，调解员联系上了店家。店家倒也爽快，承认确有此事，没回避自己该担的责任，事发后结账打了折扣，还主动找安女士想私底下再谈额外的赔偿。只是安女士想等相关部门给出处理结果，再做决定。

其实，这种事不少人都遇到过。有人觉得，没伤着人，店家也给饭钱打了折，就算补偿了；也有人觉得，吊灯要是真砸到头上，那可是重伤，光少收130块，实在说不过去。那法律对这种事到底是怎么规定的呢？

首先我们要清楚，老板少收130块钱，只是给这顿饭打了个折，跟“赔偿”是两码事。饭没吃好可以打折，衣服被油污毁了、人受了惊吓，那才是我们要算的“赔偿”。因此，安女士的主张是完全合理合法的。

店家对顾客的安全负有法定的安全保障义务。《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者必须保障消费者人身和财产安全。饭店有义务定期检修吊灯、吊顶挂件这类设施。而吊灯脱落，就代表店家没有尽到安全保障义务，理应承担责任。

《民法典》第1253条更是直接规定：建筑物上的悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，就应当承担侵权责任。

讲回本案，灯是店家装的，掉下来砸了人或者造成其他损失，店家如果无法证明自己没有责任，那么就应该赔偿。

赔什么？一是财产损失，包括衣服、包被油污后的清洗费或者折旧赔偿；二是人身损害，被溅伤、烫伤，去医院检查的费用、打车费、误工费；三是精神损害，如果安女士等人有被吓到，造成心理阴影需要住院，或者达到法律规定的“严重”程度，店家也是需要赔偿。

当然，本案中安女士等人的损失主要是衣物受损后的清洗和折旧费，具体数目需要物价部门定价。

但说到底，安女士要的不只是钱，更是一个态度。好好一顿聚餐，闹得不欢而散，就因为店家没定期排查设备隐患。这事搁谁身上，都难以接受。好在店家事后态度积极，已经全面整改了。

至于最终怎么赔、赔多少，还得等相关部门认定。目前，这件事还在调解当中。你对这件事怎么看？评论区聊聊。