请3天假拼出13天长假,花4610块报团,页面白纸黑字写着“确定成行”,结果才过两天,平台一句“人没凑够”就把团撤了,这换你,气不气?
杭州胡女士这波遭遇,打工人看了都代入。中秋国庆中间夹着3个工作日,她提前跟公司协调,硬是拼出连着13天的假。一个人出去玩不想操心交通住宿,就报了个河西走廊7日徒步团,兰州进敦煌出,标着6人成行,页面明晃晃写着“9月25日已成团”。
9月13日下单,15日手机“叮”一声,短信弹出来:人数不够,团取消。最扎心的是,她报名时明明看到全团就她自己1个人,那“已成团”仨字是怎么敢挂上去的?机票早买好了,退票要手续费,重买有差价,求爷爷告奶奶请下来的假也白瞎了。她再一翻平台的“确定出行月历”,好家伙,新疆的、海外的线路,报名就一两个人,照样标“确定成行”。
平台先说这算违约不算欺诈,后来给了俩方案:要么她1个人也发团,要么连机票退改一起补3500。一个人进戈壁她心里发毛,没答应;选补偿吧,扣掉机票差价到手就900多。现在平台把方案撤了,她也不要赔偿了,就想让有关部门把“确定成行”这4个字管清楚。
说白了,咱看到“确定成行”,理解的就是这趟稳了才敢请假订票。平台想边挂边招人可以,但别拿消费者的假期开盲盒。倒也不必张口就退一赔三,把规则说透、损失赔明白,比啥都强。
换你碰上这事儿,是认栽还是死磕到底?




评论列表