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郑强教授这番话，真是一针见血，直击痛点！现在满大街都在鼓吹人工智能多厉害，可我们
郑强教授这番话，真是一针见血，直击痛点！现在满大街都在鼓吹人工智能多厉害，可我们这就不是那个缺人的地儿啊！哪怕技术再牛，要是把底层饭碗都砸了，那才是大麻烦便利店门口那台闪着蓝光的自助收银机，冷冰冰地立在那儿，屏幕上滚动着"请扫码支付旁边，一位大爷手持扫码枪，捣鼓良久却始终不见成效。他眉头紧皱，额上汗珠滚落，愈发着急，忍不住连连跺脚，模样十分焦灼往昔，那位总挂着盈盈笑意热情招呼，且能精准记熟客喜好饮品的收银员阿姨，如今已悄然离去，不复于此处。理由简明扼要：它效率更高，能有效节约人力成本。这般操作，既能提升整体效能，优化工作流程，又能减少人力资源投入，实现资源的合理配置这一幕，正在全国各地同时上演。超市、药店、菜市场，AI设备像潮水一样涌进来，收银员、称重员要么被裁，要么只能转去干更累、工资更低的活深圳某头部电商平台，2024年客服团队还有120人，2025年引入AI后，直接砍到32人。特斯拉上海超级工厂实现“黑灯生产”这一非凡成就。冲压、焊装等工序均由机器人精确操控，高效运作下，仅30余秒就有一辆新车下线，淋漓尽致地展现出智能制造的磅礴实力。2025年，全国就业市场出现显著变化，基础会计与数据录入员岗位大幅缩减。经统计，这两类岗位共计减少数量高达480万个数字本是冰冷的符号，然而其背后，却是一个个鲜活的生命。他们有血有肉，怀揣情感与希望，绝非那单调数字所能概括郑强教授在一次校园分享会上被学生问起AI会不会取代人类工作，他没绕弯子，直接把话撂在了桌面上："现在满大街都在吹AI多牛，可我国最不缺的就是人！那些大肆鼓吹人工智能无所不能之人，实则闭目塞听。他们全然未去关注底层民众的真实生活，对百姓的柴米油盐、酸甜苦辣一无所知此语乍听尖锐刺耳，然其如利箭般精准无误，扎扎实实直戳问题之要害，令人警醒AI的"完美员工"属性，资本看得清清楚楚：零工资、零社保、零休息、全天候运转。企业账本上的数字漂亮了，可被替代的人去哪儿有个38岁的流水线操作工，在厂里干了15年，手脚麻利，做事踏实，月薪六千多，养活一家人绰绰有余。上个月厂里引入AI机器人，他负责的那条线只需要2个人维护设备，他和十几个工友全部下岗他前往劳务市场觅活计。工地青睐年轻力壮者，快递行业需熟稔手机操作之人，就连小区保安岗位，也要求会运用AI门禁系统，求职之路着实不易。他连智能手机都玩不熟练，一次次被拒绝"早知道AI这么厉害，当初就该多读书。彼时，家中生计维艰，经济窘迫。于那困厄之境，能果腹以解饥馑，已属莫大之幸事此语听来令人心酸不已，然而，它真切描绘出无数底层劳动者的生存境遇，是他们生活的真实写照，道尽了平凡日子里的艰辛与无奈。有人断言，人工智能将催生全新的工作岗位。在科技浪潮汹涌的当下，AI发展迅猛，其于就业领域或能开辟出一片新的天地，缔造出未曾有过的岗位类型。的确，当下AI训练师与算法工程师的人才缺口相当可观。据统计，该领域人才缺口已然逾500万之巨，亟待补充。然而，这些岗位对学历与技能要求颇高。那些被替代的底层劳动者，在高学历、高技能的门槛面前，真有能力够得着这些岗位吗千万劳动者惨遭“砸碗”之厄，与500万高端人才缺口之象，二者判若云泥，实不可相提并论，个中差异，值得深思。这中间横着一道技能断层的鸿沟，跨不过去更耐人寻味的是，西方国家推行无人化模式，这与我们所践行的能相提并论吗人家是人口负增长、劳动力短缺，工厂招不到人，无人化是补人手。而且福利体系完善，失业了不至于立刻断粮我们呢？十几亿人口基数，就业本身就是天大的事。福利体系还在完善中，一份工作对很多家庭来说就是一条活路郑强教授看得透彻："中国的国情和西方完全不一样，盲目照搬他们的路子，最后吃苦的只会是最普通的老百姓资本是省钱了，可老百姓去哪挣钱养家这绝非危言耸听。当下，客服多被机器人占据，其言辞机械重复，仿若车轱辘不断循环。一旦遭遇实际问题，它们便显得捉襟见肘，难以给出有效解决方案。消费者闹心，客服人员也丢了工作。这般行事，两头皆未讨得欢心，落得个左右为难之境。如此徒劳无功，究竟所图何事？着实令人费解科技发展之肇始，其初衷究竟为何？这一疑问如暗夜星辰，引人深思，似能穿透科技层层演进的迷雾，探寻那最初的源头与本真。其存在之意义，在于使人生活更为优渥，起到辅助之便、提供便利之效，而非将人淘汰、取而代之如今，诸多领域的智能化发展，早已背离了其原本的初衷，沦为资本疯狂追逐利益的工具，这般异化着实令人唏嘘。诚如郑强教授所言：“科技之意义，在于赋予人更有尊严地生活，而非使人陷入无家可归之困境。”此语振聋发聩，引人深思。是帮助底层人减轻负担，而不是砸掉他们的饭碗。"信源：上观新闻——人工智能时代人类降智或不可避免,教育如何应对？
宅在家里赚钱的方法还真不少。像做自媒体就挺不错，现在短视频平台这么火，只要你有才
宅在家里赚钱的方法还真不少。像做自媒体就挺不错，现在短视频平台这么火，只要你有才华，能拍出有趣、有用的视频，吸引粉丝关注，流量上来了就能通过广告、带货等方式变现。比如一些美食博主，在家拍做饭视频，分享食谱，粉丝多了，卖卖厨具、食材啥的，收入也很可观。还有电商客服，很多商家都招远程客服，在家用电脑就能上班，按小时计费，收入稳定。另外，如果你文笔好，还能做网络写手，给网站、公众号写文章，稿费也挺不错。我认识一个朋友，在家写小说，一个月能有好几千的收入呢。
客服回应春晚同款机器人85000元#春晚总导演回应机器人浓度高#据路透社报道
客服回应春晚同款机器人85000元#春晚总导演回应机器人浓度高#据路透社报道，分析人士称央视春晚数十年来持续向全球推介中国的太空计划、无人机、机器人技术等前沿成果。对于登上春晚舞台的机器人企业而言，不仅能获得海量曝光...
春晚总导演回应机器人浓度高#客服回应春晚同款机器人85000元#据路透社报道
春晚总导演回应机器人浓度高#客服回应春晚同款机器人85000元#据路透社报道，2026年中央广播电视总台春节联欢晚会于2月16日晚播出，魔法原子、银河通用、宇树科技、松延动力四家国内顶尖机器人企业的产品集体亮相，在多个节目中...
我在大厂内部创业项目，12天融资了3012.64万......不对，血本无归。
我在大厂内部创业项目，12天融资了3012.64万......不对，血本无归。在一个财务科技大厂上班，领导曾经跟全体员工说过，公司有个内部创业基金，鼓励员工利用工作时间提交创新项目。如果项目立项成功，公司会分配办公场地、技术支持和启动资金，员工还能获得股份分红。这听起来特别吸引人，我就和两个同事一起策划了一个项目，名字叫"人工智能客服云平台"，核心是给中小企业提供AI驱动的在线客服解决方案。我们花了一周时间做了一份详细的商业计划书，包括市场分析、技术架构、盈利模式等。当时特别兴奋，觉得终于有机会在主业之外实现自己的创业梦了。我们把计划书提交给了公司的创新委员会。没想到一周后就收到了立项通过的通知，公司分配给我们一个100平米的办公空间，还拨了500万的启动资金。这一下我们就成了"准创业者"了，虽然还是名义上的员工，但实际上已经开始独立运作项目。我们招聘了一个产品经理和两个工程师，开始紧锣密鼓地开发产品。我还兼任了项目CEO，每天的工作就是定策略、跟进开发进度、找投资。短短12天内，我们就完成了MVP（最小化可行产品），还通过公司的对接联系到了几个潜在客户做demo演示。看起来一切都在朝着正确的方向进展，那时候我真的觉得自己就要成为"创业成功者"了。但问题在第四周开始集中爆发。首先是产品的实际效果跟预期不符——客户在试用了我们的AI客服后反馈说准确度不够、经常出错，有些老客户投诉我们抢走了他们的工作机会。更糟的是，市场调研发现竞品已经有好几个大公司在做同样的东西，而且产品成熟度更高、融资规模更大，我们的竞争力瞬间被碾压。立项时的那种乐观情绪瞬间消失了。对赌协议里约定了90天内必须达到某个用户增长目标，结果我们连续两周的用户增长都是个位数。公司的创新委员会开始质疑这个项目的前景，甚至有董事建议"暂停投入、集中资源到主营业务"。我们试图调整策略、重新定位市场，但时间已经不够了，最后只能宣布项目失败。500万的投入打了水漂，我们项目组的所有人都被遣散回到各自的原部门。我当时的心情真的是万念俱灰，好不容易有的"创业梦"就这么彻底破碎了。经历过这次失败，我觉得特别沮丧。现在我用看广告赚零花来重新找回一点收入的安全感。虽然一天只有20-50块钱，但至少零风险、零投入、零心理负担，一个月也能有1000-1500块的稳定现金流。我现在重新回到我的本职工作，做财务管理这一块。其实我在这个岗位上已经坚持了近6年，虽然没有内部创业那种"风口感"，但是通过逐年的职位晋升和深化的行业经验，每个月能稳定拿到5000-6000块的工资，如果争取到年底奖励或项目分红，能拉到6000-8000块。这次创业失败让我明白，有些机会看起来光鲜，但真正的执行中隐藏着你看不见的坑。与其去赌那百分之一的成功概率，不如扎根在自己擅长的领域，稳稳地积累职业资本。稳定的收入背后，是长期的积累和专业的深度。
支付宝又悄悄干了一件大事Robotaxi打车小程序上线了。客服明确回复了：小
支付宝又悄悄干了一件大事Robotaxi打车小程序上线了。客服明确回复了：小马智行这些自动驾驶服务商已经接入。广州、东莞、武汉、北京、深圳，五个城市的部分区域，已经开始试运营。有人可能觉得，不就是多了个打车入口吗？但你想过没有，支付宝是什么体量？它往哪个赛道一踩，哪个赛道就得抖三抖。这次踩的，是无人驾驶。以前大家觉得Robotaxi是“未来科技”，展示厅里看看就行。现小程序一开，车自己来，门自己开，这不是概念了。但刷完这条消息，我脑子里突然冒出另一件事：那些现在还在跑网约车的司机，怎么办？我认识一个开了八年网约车的大哥，每天凌晨五点出门，晚上十点回家，腰椎间盘突出都舍不得歇一天。他不是不想转行，是房贷养家不等人。如果无人驾驶大规模铺开，第一批被替代的，就是他这样的人。技术进步我当然举双手赞成，但是普通人的就业也是要考虑的！大家怎么看？
刘强东这波操作，直接把"实在"两个字焊在了京东身上。谁能想到，放福利不是给
刘强东这波操作，直接把"实在"两个字焊在了京东身上。谁能想到，放福利不是给客户发优惠券，而是掏出13亿砸给一线——客服、快递小哥这些天天跑断腿、接电话的员工，9天内就得发完。这哪是发钱，分明是给整个京东的"强心针"。想想看，快递小哥顶着大太阳送件时，突然收到这笔钱；客服接了一天电话嗓子冒烟，点开工资卡多了串数字，那股子热乎劲，比老板在大会上喊十句"加油"都管用。有人算过账，京东一线员工保守估计十多万，按13亿算，人均下来小一万是有的。别觉得这数不大，对靠辛苦钱过日子的人来说，可能是孩子半年学费，是给老家添台新冰箱，是实实在在能攥在手里的安稳。更绝的是这时间点，9天内必须到账。没有画饼，不拖泥带水，钱到账的速度比快递还快，这波信任感直接拉满。其实打工人图啥？不就是老板看得见自己的辛苦，不是光嘴上说"家人"，真能把实惠递到手里。刘强东这手，看似散了财，实则把人心攒得更紧了——你为公司跑断腿，公司给你托底，这种归属感，可比任何团建都管用。现在全网都在猜自己公司啥时候有这好事，说到底，大家馋的不是那笔钱，是这份"被重视"的实在。毕竟对普通人来说，老板心里装着一线员工的辛苦，比啥都强。
建行呼伦贝尔分行财富管理中心举办茶文化主题沙龙 创新客户服务体验
据悉，此次茶文化沙龙是建行呼伦贝尔分行财富管理中心在提升客户服务体验与关系维护方面的一次积极探索。未来，该中心将继续聚焦客户的多维需求，定期策划并举办各类高品质、有内涵的主题活动，不断丰富服务维度。(尹佳宝)
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暖心一幕✨一位留守老人遇抖音客服中奖骗局，第一时间到办公室找唐书记咨询，成功避坑！为机智的留守老人点赞👍提醒各位：凡是中奖索要验证码的，全是骗局！守护老人钱袋子，我们一直在～
优秀的客服应当如何提供情绪价值给消费者?
当消费者带着不满或焦虑的情绪联系我们时，客服一句走心的“我完全理解您现在的心情”，就能瞬间拉近彼此的距离，让顾客感觉自己被倾听、被重视。这种情感共鸣是建立信任与良好沟通的基石，可以让后续的问题...三、个性化服务 ...
郑强教授，再次语出惊人！他曾表示：中国是人口大国、劳动力大国，人工智能要是把劳动
郑强教授，再次语出惊人！他曾表示：中国是人口大国、劳动力大国，人工智能要是把劳动力废了，社会可能会混乱。人工智能到底会不会取代人类的劳动力？振聋发聩！提起郑强教授，大家都不陌生，这位以敢说真话、言辞犀利著称的学者，每次开口都能直击要害，引发全网热议。这不，近期媒体1月21日的一则报道，又让郑强教授再次冲上热搜。同时也让大家重新审视一个当下最热门的话题——人工智能到底会不会取代人类的劳动力？特别是在制造业和服务业中，机器人和自动化技术的应用正在逐步取代人工劳动。虽然这有助于提升生产效率，但也意味着很多低技能工人将失去他们的生计来源。讲到AI技术的发展时，郑教授话锋一转，抛出了这个引人深思的问题，瞬间让在场的人陷入了沉思。作为长期关注教育、科技与社会发展的学者，郑强教授见过太多基层劳动者的生存现状，也深入研究过AI技术对各行业的冲击。郑强教授提到的制造业，如今已经成为AI替代人工最明显的领域之一。走进现在的大型工厂，眼前的景象早已不是十几年前密密麻麻的工人流水线。取而代之的是一台台整齐排列、24小时不停运转的工业机器人。而它们不需要休息和发工资，不会出错，效率更是人工的好几倍。但是那些被淘汰的工人，大多是没有太高学历、没有专业技能的中年人。他们一辈子都在工厂打工，依靠体力劳动谋生，失去工作后，很难再找到合适的岗位。只能被迫回家，甚至面临着生计无以为继的困境。除了制造业，服务业的AI替代浪潮也来得迅猛又直接，而且覆盖的范围更广，影响的人群也更多。更让人直观感受到的，是客服行业的变化。以前我们拨打客服电话，听到的都是人工客服的声音，虽然有时候需要等待，但能得到针对性的解答。而现在，不管是银行、运营商，还是电商平台，接通客服后，首先听到的都是智能客服的声音，大部分常规咨询，都能被它解决。相比一些发达国家，中国的就业压力更大，福利体系也还在不断完善中。一旦AI大规模替代人工，数以亿计的低技能工人面临失业。不仅会让这些家庭陷入困境，更会给整个社会带来巨大的压力，甚至可能引发一系列社会问题。这也是他为什么会说：人工智能要是把劳动力废了，社会可能会混乱。他还提到，现在很多人盲目追捧AI，认为AI能替代一切。但是像心理咨询师、高端教师、外科医生等岗位，需要人的情感、经验和创造力。而这正是AI的短板所在。只不过，有些新岗位大多需要较高的专业技能。而那些被AI替代的低技能劳动者，很难快速转型到这些岗位上。这就需要社会和政府出台相应的政策，为他们提供技能培训，帮助他们适应时代的变化。现在，AI技术还在飞速发展，越来越多的行业开始引入AI设备，替代人工劳动。这是时代发展的必然趋势，我们无法阻挡。但我们可以提前做好准备，兼顾技术进步和社会稳定，兼顾效率提升和劳动者的权益。不过，这也在提醒我们，在追求技术进步的同时。不要忘记关注那些可能被时代淘汰的劳动者，技术发展带来的社会问题依旧需要被重视。信息来源：海峡导报——浙大教授郑强抛出惊人言论！他说：“中国是人口大国、劳动力大国，人工智能要是把劳动力废了，社会可能会混乱。人工智能到底会不会取代人类的劳动力？”
