“这也叫正常！”上海，女子在浴池刚泡完澡，出去找毛巾擦拭身体，结果有个女的拿着手机在浴池门口录像，把一身不挂的女子也给拍了上去，但女子不知道，后来有其她顾客提醒才知道，女子吓坏了，急忙拿东西遮掩，随后立即去找对方理论，得知拍照的人竟然是洗浴中心的工作人员，面对女子的不满，对方表示这很正常，女子气坏了，毫不犹豫立即报警！ 早就说过，这年头出门在外，最该防的不是小偷，而是那些举着手机的"自己人"！ 2026年除夕夜，上海一家洗浴中心里，一位女顾客刚泡完澡，浑身放松地走向毛巾架。那一刻，她什么都没穿，什么都没想，就图个舒坦。 可她万万没想到，自己光溜溜的身子，正被人用手机拍得一清二楚。 要不是旁边一位好心顾客悄悄提醒，她可能到死都不知道，自己已经成了别人手机相册里的"存货"。 从彻底放松到浑身发抖，中间就隔了一句话。她顾不上擦身上的水，抓起东西就往身上裹，冲过去就要讨个说法。 结果呢？拍她的不是什么躲在角落的变态，而是这家店穿着工服的员工！ 更离谱的还在后头。面对质问，这员工眼皮都没抬一下，嘴角还带着点笑意，直接甩出一句： "这很正常。" 就这五个字，比偷拍本身还让人恶心。什么叫正常？在女澡堂拍人家光着身子叫正常？这脑子是被热水泡坏了还是压根就没长？ 这位女顾客也是硬气，大年三十的夜里，寒风刺骨，她二话不说直接报警。不是为了那几张照片，是为了那口气——凭什么被拍了还得忍着？ 但你以为这只是个别员工脑子有病？往下挖一挖，才发现这冰山底下黑得吓人。 就在今年1月份，已经有一堆老顾客在网上炸锅了。说这家店的门店，休息区、走廊，想播就播，招呼都不打一声就开直播。 有人躺沙发上眯一会儿，睁眼一看，直播镜头正怼着自己的脸。你以为在休息，其实在给人家直播间当免费群演。 商家什么态度？投诉像雪片一样飞过去，人家就回四个字："正在解决。" 这话听着耳熟吧？跟那个员工说的"正常"一个德性——只要没闹出人命，一切都能当"行业惯例"糊弄过去。 可法律认这套吗？做梦！ 《民法典》写得明明白白，《公共安全视频图像信息系统管理条例》规定得死死的：浴室、更衣室，那是法律划出来的禁区，别说拍照录像了，任何图像采集设备都不准进！ 商家的安全保障义务，不是贴在墙上给检查组看的，是实打实要落地的。员工在里面乱拍，商家装聋作哑，在法律眼里就是一起侵权，跑不掉的。 现在警方已经介入了，但说实话，这事儿早就不只是一个女顾客的遭遇了，这是在拷问整个服务行业的良心。 消费者花钱进洗浴中心，脱掉的不只是衣服，交出去的还有一份信任。 如果连洗个澡都要担心背后有镜头盯着，如果"被拍"能被商家轻飘飘一句"正常"带过，那这服务业还剩什么脸面可言？ 这种为了流量、为了省事就把顾客隐私当草纸的烂毛病，不连根拔掉，安全感就永远是镜花水月。 记住了：尊重顾客，从来不是什么高标准严要求，那是做生意的底线。底线一塌，报警电话就该比过年的鞭炮响得更刺耳。