#王小卤鸡爪被曝发霉变质##王小卤客服回应鸡爪发霉变质#又是一起食品安全消息，消费者买的王小卤虎皮凤爪发黑变质，表面有白色霉菌。目前企业方表示会按单包十倍的价格进行赔偿。其实每个企业都可能会出现产品质量问题，有主动主观的，就是那种故意造假、偷工减料的。还有被动的客观的，比如运输过程中摔了、磨了。

关键在于出现问题之后企业的态度，有的是试图掩盖问题，拖字诀。有的则是正面应对，该赔赔，该道歉道歉。特别是赔款特别关键，因为更像是一种自发的处罚，自我的警告，自我改善的态度。

因为10倍赔款，他是不可持续的，你想想，如果一个企业每年出现大量10倍赔偿的案例，那他的净利润基本上就赔出去了。所以企业肯定会尽力做好产品，避免这种赔偿。

看到消费者说是品牌已经联系赔付过了。这也让我想起了胖东来、海底捞，出现问题时，话不多说，直接就是10倍或1000元赔偿。