最近有网友在网上曝出自己在网上购买823元的风衣进行退货退款的时候，聊天窗口自动弹出退款423元衣服可以留下。面对这样的提示，他提出他质疑平台和商家。是什么样的操作？商家称这是平台自主引发的挽留订单功能与商家无关，而平台则称这是商家自主启用了这一选项。而退款的金额是由商家自主设置的。网友则质疑，虽然说退款一部分，衣服还可以留下。衣服的价值是否也是随之降低，因为商家不可能是做赔本的买卖。
最近有网友在网上曝出自己在网上购买823元的风衣进行退货退款的时候，聊天窗口自动弹出退款423元衣服可以留下。面对这样的提示，他提出他质疑平台和商家。是什么样的操作？商家称这是平台自主引发的挽留订单功能与商家无关，而平台则称这是商家自主启用了这一选项。而退款的金额是由商家自主设置的。网友则质疑，虽然说退款一部分，衣服还可以留下。衣服的价值是否也是随之降低，因为商家不可能是做赔本的买卖。
