最怕的不是吵吵嚷嚷，是突然的安静。 前一天还热火朝天，信誓旦旦地说什么突发情况都能摆平，什么售后都“无底线”兜着。 结果央视俩字一出来，人呢？直接集体噤声，任凭评论区炸成一片废墟，愣是一个字都不回。 我跟你说，这比吵架还让人心凉。 吵架，起码说明还在乎，还想争个对错。现在这种“装死”，算什么？是觉得没必要解释了，还是压根不知道怎么解释了？ 关在小黑屋里商量对策呢吧？琢磨着怎么写稿子，怎么开直播，才能把这事儿圆过去？ 其实大家想看的不是完美的公关稿。 大家就是想看看，你脱离了剧本、没了提词器，当信任“塌方”的时候，你到底是个什么样的人。 她卖那个韩束，简直跟卖自家大米饭一样，顿顿不落。好多人因为信她，闭着眼就买了。现在呢？感觉自己像个傻子，当初有多信，现在就有多打脸。 说白了，直播间里，卖的哪是东西啊，卖的是一份信任。 你把这份信任当真了，掏了钱，结果发现人家可能只是在完成一份KPI。 雪崩的时候，没一片雪花觉得自己有责任。但最先被埋的，永远是山脚下那些曾经使劲仰望和鼓掌的人。