五月起 中韩示范区政务大厅增设韩语服务专员

五一小长假上班第一天，中韩示范区政务服务中心为营造良好的营商环境，助力韩资企业快速落位，在政务大厅增设精通韩语人员，专门为韩资企业提供业务服务。通过不断优化韩企服务流程、提供帮办代办服务等方式，提升政务服务工作效率和服务质量，全力打造国际化、专业化、便利化的政务服务环境。

针对韩企办事过程中语言不通、沟通不畅等问题，特选聘区内精通韩语的优秀人员担任韩企服务兼职专员，为韩资企业提供政策咨询、业务办理等多项服务。同时，制作中韩双语版《中韩示范区政务服务大厅韩企高频事项服务指南》和中英双语版《中韩示范区政务服务大厅外企高频事项服务指南》，方便外资企业获取高频事项信息。在企业线下办理业务时，通过窗口人员和服务专员涵盖“事项代受理、办理进度跟踪、结果反馈”的全流程“一对一”帮办代办定制化服务，让企业随时掌握办事进展，提供从注册到运营的全生命周期跟踪服务，用卓越的服务打造专属韩企的前沿阵地，满足韩企办事需求，实现互利共赢。

下一步，中韩示范区将以需求为导向，不断深化韩企服务窗口的服务功能，加强与韩企的沟通与交流，密切关注企业需求和反馈，不断优化服务内容、提升服务质量和效率，为韩企在示范区的发展创造更加良好的营商环境。