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麻六记酸辣粉突遭开市客下架,消费者质疑质量隐患引发舆论风波

本文基于以下微博话题的智搜结果生成

关于麻六记酸辣粉在开市客(Costco)下架事件,综合多方信息及消费者反馈,核心事实与背景分析如下:

一、下架事实与官方回应

下架确认

开市客上海门店工作人员证实,麻六记酸辣粉于2025年7月24日左右被下架,且下架指令由麻六记厂商主动发出,具体原因未公开。开市客表示未启动召回程序,未来是否重新上架需视品控情况而定。

麻六记方回应模糊

麻六记官方客服称品牌涉及多个平台和商超渠道,“独立运营”导致无法同步下架细节,对合作动态“暂不清楚。

⚠二、下架原因推测:质量问题集中爆发

尽管官方未明确说明,但多方证据指向食品安全问题:

1.消费者大规模投诉发霉变质

-小红书、微博等平台大量用户反馈:苏州、浦东、宁波等地的开市客消费者购买麻六记酸辣粉后,发现粉饼存在明显霉斑、异味,部分人食用后出现身体不适(如腹痛、呕吐)。

-典型案例:

-苏州消费者称粉饼发霉并附发霉照片;

-浦东消费者拆封多桶均发现霉变,且异味浓烈;

-宁波消费者因退货距离远(30公里)维权困难。

投诉平台记录佐证

黑猫投诉平台显示,麻六记长期存在粉饼发霉、异物混入(如毛发、虫卵)、包装破损等问题,2025年7月相关投诉激增。

开市客的危机处理

部分门店已启动退货补偿机制,如南京开市客对问题商品按《食品安全法》退一赔十,并额外补偿购物金。此举侧面印证质量问题属实。

三、品牌供应链隐患:代工模式埋雷

代工厂曾涉安全风险

麻六记酸辣粉由四川阿宽食品代工,而该厂2023年因生产环境不达标、添加剂超标等问题被市场监管部门公示。

品控能力遭质疑

麻六记主打“传统工艺”却频繁出现霉变,暴露代工模式下仓储、运输环节的漏洞。开市客作为全球供应链管理严格的零售商,下架决策或基于品控风险规避。

四、品牌现状与潜在影响

线上依赖度高,口碑受损

麻六记线上营收占比达线下3-5倍,但2025年2月张兰、汪小菲抖音账号因违规营销被封,削弱引流能力。此次下架事件进一步冲击消费者信任。

商超渠道合作风险

除开市客外,麻六记官网显示其已入驻沃尔玛、盒马等商超。若其他渠道跟进下架,或导致线下业务萎缩。

⚖五、消费者维权建议

留存证据:拍照/视频记录商品状态、购买凭证及批次号(如202506166494AQ)。

依法索赔:依据《食品安全法》第148条,可主张价款10倍或损失3倍赔偿(最低1000元)。

投诉渠道:通过开市客服务台、黑猫投诉平台或12315维权。

结论

此次下架是麻六记品控危机的一次集中爆发,厂商主动通知下架或为规避更大规模责任。消费者需警惕近期批次产品,品牌方若无法彻底解决代工品控隐患,恐面临长期信任崩塌与渠道合作流失。