天津奶茶店用不雅字遭吐槽后续：商家回应，律师发声，结果大反转

文|米奇回来了

前言

近日，天津奶茶店竟因一个字被骂上热搜！

游客满心期待买奶茶，却被包装上的字狠狠冒犯，一气之下发到了网上。

而当大家看到是什么字后，瞬间炸开了锅。

天津本地网友直接怒批：“这就是赤裸裸羞辱”。

眼看舆论兜不住了，商家连夜道歉退款、销毁问题包装以平息风波。

谁料，律师却突然介入，再次将这家奶茶店推上风口浪尖。

本以为这只是一次普通的翻车，可结果却来了个大反转。

事件回顾

事情的起因是有个网友去天津旅游。

冲着“我爱天津”的好看字样在一家叫“汝呓如意”的奶茶店买了杯十几块钱的爆款奶茶。

结果撕开塑料膜准备插吸管的时候，突然发现了一个令人很不舒服的事情。

奶茶的封口包装上印着一个超级大的“嬲”（niǎo）字。

更离谱的是，下面的注释上还写着，这个字多数用作脏字，还有戏弄的意思。

这网友当场非常生气了，花十几块钱买杯奶茶，怎么还被奶茶给“骂”了？

买奶茶的网友说：“这个嬲字的外形是两个男的中间夹着一个女的，给人一种很不舒服的感觉，一看就不是什么好字。”

于是网友就把这个奶茶的包装发到了网上，本来就是想吐槽一下，没想到却引来了众多网友的热议。

天津本地的网友看到这，立刻坐不住了，回复说这个字在天津话里就是骂人的脏字。

不仅如此，还非常的脏，平时听着都感觉刺耳，店家居然印在了奶茶包装上面，这不是赤裸裸的羞辱吗？

还有很多来天津旅游的网友也说：“第一次来天津旅游，喝个奶茶，结果直接被贴脸开大，感觉有被冒犯到”。

奶茶店的这种行为这无形中影响到了天津的文旅形象，以后谁还敢来喝“骂人奶茶”？

其实这事儿早就有苗头了，今年2月底就有人在网上吐槽过这个包装。

但是店家没有过多的理会，直到五月份，这位网友又再次踩了雷。

眼瞅着事情越来越大，店家这才坐不住了，终于出来回应了。

商家回应

“汝呓如意”奶茶店的店员解释说这字是随机印的，有些封膜上有，有些没有。

本意是想让大家认识更多生僻字，结果好心办了坏事。

还承认之前就有人提过意见，外卖差评也没少收，当时没当回事儿，现在肠子都悔青了。

店家还试着在评论区澄清洗白，却四个字没想到又引来网友的纷纷吐槽。

在这个解释的声明中，店家说自己就在湖南毕业，算得上半个本地人。

还说自认为这个“嬲”字是一个语气词，自己还被同学开玩笑说过。

网友忍不住了：“连这个词的意思都不知道，还好意思说自己是天津人。”

随后，更让网友爆雷的还是那四个刺眼的大字“顾客姥爷”。

这四个字给网友一种很阴阳的感觉，看得人浑身不舒服。

网友说：“好好解释，这么阴阳怪气干什么。”

随后店家也意识到了画风不对，又迅速把“顾客姥爷”这四个字改成了“顾客小主”。

店家还说，为了表达自己的歉意，会给所有买到这个字样的顾客退款免单，同时也把所有问题包装也都销毁了。

律师发声

店家的道歉声明和补救行为一发，眼看舆论压下去一点。

本以为这事儿就算翻篇了，没想到律师突然杀出来补了一刀！

按照规定，消费者不仅能要求退款，还能直接去市场监管局投诉。

要是情节严重，罚款二十万起步，最高可高达一百万，甚至可能直接吊销营业执照。

其实，今年，像类似案件层出不穷。

很火爆的沪上阿姨奶茶店也因为类似的事情登上过热搜。

原因是，沪上阿姨的新品奶茶外包装上的图片。

一位女性穿着旗袍，将裙子后摆堆积在椅子上，甚至连大腿根都漏出来了。

被网友纷纷吐槽搞“擦边球”“不尊重女性”。

这件事在网上也是掀起来了一阵热议。

有网友吐槽说：“这坐姿太丑了，实在是登不上大雅之堂。”

还有网友有不同的意见，觉得“旗袍露腿是正常的，这也上热搜，也太小题大做了吧”

总之网友议论纷纷，说什么的都有。

网友评论

这次“汝呓如意”奶茶店，也是让网友争论的不可开交。

有人拍手叫好，说就该给这些商家长记性，不能为了博眼球啥都敢干，今天用脏字明天指不定又会出什么新的花样。

有人吐槽现在的商家为了流量简直没底线，什么奇葩创意都敢往外卖包装上印。

但也有人觉得，现在的人真是真么都看不了，一点小事情就会无限放大，心脏看什么都是脏的。

还有人说，其实商家态度挺好，而且道歉整改了。

大家创业都不容易，这么重的处罚会让小店直接倒闭，是不是有点严重了。

这种地域性的事情还真不好说，在天津话里是骂人的意思，可能在广东话里就是生气的意思。

现在市场监管局已经关注到这件事情了，虽然电话暂时没打通，但后续肯定得调查。

对“汝呓如意”奶茶店来说，这次真的是赔了口碑又折兵。

现在的时代，瞬息万变，今天这个口碑倒了，明天就会有另一家替代你。

商家为了品牌和流量，有时候也是冲昏了头。

结语

不过这件事情也算是给所有商家敲响了警钟：

做生意可以有新的创意去吸引顾客，但千万别触碰文化和道德的底线，不然分分钟就会被消费者怒斥！

作为消费者如果遇到这种离谱的事情，让人感觉到不舒服的不雅行为，适当的维权也是必要的。

信息来源

上游新闻2025-05-04 13:56游客吐槽天津一奶茶品牌包装有不雅文字，商家：该包装已销毁，不再用