从用户共情到技术破界，凯度隆重发布六大高端新品

4月16日，凯度电器在深圳举办主题为“心所想，AI所向”的品牌日暨新品发布会，隆重发布了凯度AI生命体“小紫”及六大战略新品，全面展示其从“中国高端新厨电专家”向“AI驱动的智慧厨房解决方案提供商”的战略升级。

新电时代认为，这场发布会不仅是凯度技术创新、服务创新和高端臻品的集中呈现，更宣告厨电行业将正式迈入“人机共情”时代。从用户故事视频到明星厨房烹饪秀，从百项技术参数到颠覆性产品形态，该发布会以“多1°用心”的凯度“用心哲学”经营理念为内核，展现了凯度在服务升维、智能升级与产品迭代上的全方位突破。

Part 1服务升维：“多1°用心”理念的生态化落地

在家电市场竞争白热化的今天，消费者的购物逻辑正发生深刻转变，单纯依靠"卖产品"的商业模式已难破局，对于能为大家创造新质生活感的厨房电器而言，更是如此。数据显示，78%的消费者在选购厨房电器时将售后服务纳入核心决策因素，62%的用户愿意为优质服务支付10%-20%的溢价——这标志着厨房电器行业正式进入"服务即产品"的全旅程陪伴时代。

品牌创立15年来，凯度一直秉持“用心哲学”的经营理念，并将其不断发展完善，在广大用户中积累了卓越的人气与口碑。在这场发布会上，凯度CEO柯漫再次对该经营理念进行了深入诠释，将这套系统拆解为生态式组织、涌现式创新和仪式化交付三大支柱。柯漫表示，“用心经营不是商业策略，而是人生态度的外化显现。”

首先，“生态式组织”旨在建立 "用户需求反向驱动" 的创新机制，每个凯度员工都是产品体验官，社群运营团队直接对接研发部门，这样诞生的产品才能同时承载商业价值与情感价值，从而达成可持续的价值创造生态。

建立起生态式组织后，收获“涌现式创新”就成了水到渠成的事。柯漫以凯度独创的“微魔方”复合烹饪技术进行举例，它就是在收到很多用户反馈后，针对创意料理步骤繁琐问题应运而生。研发团队历经多年和反复实验，其将微波与直喷蒸、养生炖、烘烤、空气炸等模式叠加复合，解锁更快更鲜更嫩等多种想象的新颖口感。并且创新推出“DIY三段组合烹饪模式”，可从蒸烤炸炖焗等多种模式中任选三段自由组合，创造出理论上多达数千多种的烹饪想象。

而“仪式化交付”是贯穿于品牌与用户互动的全旅程中的，无论是产品的物理交付过程，还是将众多真实用户请到凯度发布会现场、构建“生活家”用户社群、开设“生活家”栏目、推出“无忧厨改”、上门烹饪指导等服务，都是凯度将交付过程转化为品牌体验的关键触点。

在发布会现场，柯漫还围绕“用心多一度”的凯度品牌服务态度，详细阐述了其“聆听-反馈-陪伴-生长”全旅程用户服务体系，并将其归纳为“一个用心品牌写给一群用心人的长情告白”。

其中，“聆听”重在通过和真实用户见面沟通，甚至是柯总亲自当客服接听用户来电，发现用户的深层需求；“反馈”是在用户心声和凯度的研发、管理之间建立起有效连接，凯度分派专⼈管理⽤户每⼀种声⾳和需求，并形成任务清单的闭环，为品牌的创新研发提供强劲驱动力；“陪伴”体现在凯度更胜一筹的售后服务上，如举办线下粉丝节、推出《凯度生活家》王牌栏目、设置城市主理人、定制烹饪课程等等，为用户提供全旅程精彩⼜温暖的陪伴；“生长”意指凯度在为⽤户期待和品牌梦想全⼒以赴的道路上不断进化。

凯度构建的"用心哲学"体系，本质上是对"人-产品-场景"关系的重新定义。当传统家电企业还在依赖"市场调研-技术研发-生产销售"的线性模式时，凯度已构建起"用户需求-内部涌现-生态协同"的创新网络，显然，这一模式也将重塑厨电行业的技术演进路径。

截至目前，凯度售后团队已搭建起5000+网点规模的服务网络，品牌负责社群的人员不分昼夜服务20万+用户。在消费者主权时代，凯度重新定义"售后服务"的内涵，将其从成本中心转化为价值创造中心，构建起覆盖用户生命周期的服务生态，并率先于行业中将为用户提供更具情感价值的服务提升至战略高度，起到了重要的行业范本作用。

Part 2智能升级：以AI 驱动品牌创新进化

近年来，家电行业与AI智能的深度融合不断加速，但与大家电、清洁电器等产业相比，厨电产业的智能升级却显得滞后。奥维云网数据显示，2024年中国智能家电市场规模突破5000亿元，其中厨房电器的AI功能渗透率仅23%，远低于清洁电器的68%和白电的45%，成为了家电智能化浪潮中的"洼地"。

在智能化应用方面，虽然凯度投入到AI技术研发的时间仅有三年，创新力度却如破竹之势。在此次发布会上，凯度重磅发布了AI生命体“小紫”，在行业狂热追逐算力竞赛的当下，为AI赋予独特的人文属性，并在场景实用性、多模态交互及生态兼容性上取得了实质性的突破。

“小紫”将会整合五大核心模块，包括：AI Brain·智慧之脑，搭载自研凯度云，是凯度AI生态的基础设施，提供算力、存储、数据加密等服务；AI Heart·算法之心，除了拥有出类拔萃的烹饪算法，可以一键智烹星级美食，还将拥有情绪感知、深度思考的能力，更懂人的需求和喜怒哀乐，灵活处理不同的指令；AI Eye·感知之眼，将集成摄像头、雷达、探针等高精尖传感器和算法，打造全厨居动态感知识别能力，如精准识人的语音和动作、识别食物的烹饪状态、动态感知厨居环境空气、水的状态等等，也可以是用户的专属摄影师，帮其拍摄精美的图片和Vlog；AI Chat·交流之声，能提供AI赞美、AI陪聊、AI教学等功能，既是烹饪大师，又是你的情绪搭子；AI Hand·服务之手，意在结合硬件创新和能力突破，让小紫成为拥有多维能力的服务多面手，既提供无形的智能服务，又提供有形的物理服务，更可根据用户偏好进行个性化定制。

在新电时代看来，“小紫”的诞生标志着凯度将从硬件制造商向“数字生活服务平台”的转型，其核心价值在于将冰冷的技术转化为有温度的交互体验，让智能系统像家人一样对用户提供无微不至的关怀。

柯漫介绍说，“未来，除凯度不停迭代的数据训练外，“小紫”还将集成行业前沿的AI大模型，实现多维度成长。”

Part 3产品迭代：六大新品满足全场景需求

在消费升级与技术迭代的双重驱动下，中国厨电行业正经历着一场深刻的变革。传统厨电品牌长期依赖“烟灶消”基本盘，创新乏力，陷入了红海竞争。凯度成立十五年来，始终坚持深耕新厨电沃土，将创新精神牢牢地植入到品牌基因中，在行业激荡变革的新时期，作为中国新高端厨电的引领者，凯度不断深化新厨电战略以开辟第二曲线，对行业发起品牌的“破卷”宣言。

在此次发布会上，凯度董事长傅平直言，"过去十年，传统品牌在烟灶消领域的创新相当于'挤牙膏'，而凯度的梦想，是让新厨电一年的创新含量，超过传统厨电十年创新总量！" ，并表示非常有信心让凯度成为厨电行业更快实现制作工艺追上3C行业的企业。

这种战略自信源于凯度对消费趋势的精准把握——奥维云网数据显示，2024年中国高端厨电市场规模突破800亿元，年增速达18%，远高于行业平均水平，而AI赋能、场景创新、品质升级成为三大核心驱动力。从本次全新发布的六大旗舰产品来看，显然，凯度已经深刻具备了这些核心发展要素。

●凯度嵌入式微蒸烤一体机TR Pro

凯度TR Pro不仅开创性地采用了19英寸画境大彩屏，兼具美观度和时尚感，更一机融合微、蒸、烤、炸、炖、炒、焗七大中西式烹饪技法，搭载凯度首创的无极双热风2.0技术，迎来了微魔方2.0 时代，具有DIY三段组合烹饪功能，将复合烹饪推向新高度，成为烹饪界名副其实的 “变形金刚”。

TR Pro可在理论上叠加出数千种自由组合的烹饪方式，再通过AI心动曲线，这一强大的算法级烹饪控制曲线，无形地感知和精控温度、湿度和火候。

举个简单的例子，要烤大块头的爆汁战斧牛排，就可以采用这种三段组合烹饪：第一段，选择蒸汽辅助的嫩烤，补水锁嫩；第二段，选择嫩烤叠加微波辅助，微波可以快速穿透加热，激活内里滋味不夹生，而且能提升烹饪效率，减少水分流失不干柴；第三段，用空气炸或蒸汽炸模式，高转速双热风催化美拉德反应，真正实现外酥里嫩，由内而外都入味。

值得一提的是，凯度TR Pro还具有云顶微波爆炒和变频水波烹饪功能，首次让嵌入式蒸烤一体机具备了专业级爆炒能力。行业平均的微波效率仅为36%，而凯度TR Pro将这一数字提升至55%左右，云顶微波技术从顶部直射食材，1100W大功率实现 "几分钟爆炒牛肉"，引爆蒸烤一体机行业的效率革命。

虽然洗碗机这个品类属于舶来品，但近几年国产洗碗机在技术创新上的表现可圈可点，而凯度就是其中的代表之一。在洗碗机方面，凯度这次一口气推出了两款重磅新品：超高端净魔方2.0洗碗机G200和高端洗碗机S100 Pro。

●凯度净魔方2.0洗碗机G200

凯度G200的核心技术包括无极脉冲洗 2.0、0 残水渣水强排和AI 妙控智能投放。其中，无极脉冲洗 2.0不仅凭借56000 Pa狂野水压+4脉冲引擎+2卫星喷淋+2加强喷淋臂等形成 5 面喷淋效果，实现全腔无死角清洁，开行业之先河。相较于竞品的 3 层 0 脉冲 0 卫星的普通喷淋臂设计，凯度G200无极脉冲洗，无论是喷淋密度、包裹性或覆盖面，都形成了降维打击。

G200还搭载了凯度全新自研的强力深净 0 残水渣强排技术，解决了洗碗机清洁的最后一公里难题，配合105℃ PTC高温热风烘干，干燥指数达1.32，远超行业一级标准。凯度G200不止是洗烘更彻底，更有效解决了存储异味、细菌滋生、梅雨天返潮等问题，真正实现了7天长存储。另外，G200还能通过AI 妙控智能投放功能，自动匹配餐具数量与脏污程度，一次投放洗涤剂可用十次左右，使用更便捷。

在空间利用率和容量方面，G200也是颠覆性的，18套的大容量，占地面积却和正常16套的洗碗机差不多，甚至比部分16套洗碗机还要更小一点，让大容量洗碗机能够轻松走进万千家庭。

●凯度超高端洗碗机S100 Pro

S100 Pro被誉为“灶下洗碗机新物种”，它是凯度可灶下安装洗碗机年度战略新品，也是可灶下安装洗碗机品类行业里程碑之作。

S100 Pro主打“小身量大容量”，同样的空间，做到了同类产品无法比拟的16套+2套设计，相较于非灶下安装洗碗机，不止没做任何减配，甚至全维增配，并且，700mm 机身完美适配 800mm 中式橱柜（预留 100mm 通风空间），既避免竞品 775mm 需垫高灶具的安全隐患，又突破 600mm 机型的容量限制。

S100 Pro的水压达到了G200同级的56000Pa狂野水压，一样搭载了无极脉冲洗技术，更开创性地支持自动开关门烘干和渣水强排功能，清洁和干燥指数双双高至1.32，把灶下洗碗机的清洁烘干效果推向一个新高度，并专门研发了轻油污 25 分钟超快洗模式，不止洗得更干净，还洗得更快。

除了蒸烤一体机和洗碗机两大主打品类，此次，凯度还推出了咖啡机、厨下净水器、集成灶品类的三款“神器”，以充分满足消费升级时代强音下人们对产品升级、技术升级的极致要求。

●凯度咖啡机MS5

近年来，在消费趋势、技术革新、文化渗透与生活方式变革的多重驱动下，咖啡机市场异常火爆。作为凯度重点培育的品类之一，2024年凯度就发布了半自动咖啡机MS2和嵌⼊式全⾃动咖啡机EC5两款技术非常成熟的精品。此次，凯度带来的是迭代新品MS5。

凯度在AI智能上的升级也在这款全新咖啡机上得到了良好的体现，MS5在萃取、控温、控压三个方面都由AI倾力赋能，从而大大提升出杯品质，制作出的咖啡口感可媲美大师手艺。

凯度MS5配备一块11.26英寸真彩屏，联合20多位咖啡大师、500多位凯度生活家共同研发，重新定义了口感研发标准，并在经过 180 天商用验证再上市，诚意十足。

●凯度霸气洗厨下净水器C1200

凯度C1200是一款搭载纯净双出水系统的厨下净水器，傅平将其定位为“越级实力派”，因为它拥有三大超能力。首先是亿微纳米气泡洗，C1200可实现每毫升水含量高至2亿+微纳米气泡，全维度提升净洗洁净力。对于净洗需求，洗果蔬，去农残更到位；洗肉类，去激素更彻底；洗玩具，去油污更高效；日常洗手，还能有效辅助除菌去污渍；洗脸，有助于提升洗面奶等护肤品净颜效果，让皮肤焕发水光。

其次，对于净饮需求，C1200搭载了RO滤芯和矿化技术，可瞬出更健康沁爽的矿化泉感好水，既能延长RO滤芯寿命，又能满足生活全场景。

再者，C1200还是一款AI智慧双生的产品，一方面通过AI省芯科技智能预测滤芯寿命，另一方面通过AI智适应水滤算法，基于南北方不同水质，智适应调控水滤模式和废水比，多维度节省滤芯消耗，帮用户大幅减少耗材根本。

●凯度大吸力新风集成灶T2E Pro

凯度2020年就已进入集成灶赛道，经过多年技术累积，此次发布的T2E Pro也是一款性能满级的集大成者。采用撞色月影灰、13.9英寸零嵌大彩屏设计的T2E Pro不仅外形美观时尚，而且各项数据硬参数也令人满意。

如油烟机模块，其28m³/min大吸力+1200 Pa超级巡航静压，真正不跑烟、防倒灌，噪声低至 50 dB，全域降噪，能静谧的如同图书馆一般；灶具模块，5.2kW聚能猛焰+68%热效率，不仅完全满足中式家庭对大火爆炒的需求，还节能经济；蒸烤一体机模块，无极双热风技术、狂涌蒸汽双直喷、90L超大容量、陶瓷内胆等等一应俱全，让每个家庭都能尽享烹饪带来的乐趣和便捷。

不难发现，凯度的创新始终以"用户体验"为标尺，每项技术突破都转化为可感知的生活价值提升，每项创新都直指传统设备的痛点，通过构建"蒸烤+洗涤+净饮+净洗+烹饪+休闲"的全场景解决方案，展现出"技术为场景服务"的产品哲学，全面满足了多人口家庭、小户型、咖啡爱好者等不同消费群体的需求。

凯度2025年春节发布会不仅是一场厨电行业技术盛宴，更是厨电行业向 “AI + 场景” 转型的里程碑。通过 “用心多一度” 的品牌哲学与 “AI 生命体” 的技术突破，凯度正在重新定义厨电的边界，为用户创造 “所想即所得” 的智慧生活体验。

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