产品是“1”,管理是“0”:我从任正非这里领悟到创业的真谛!
没有什么管理问题,一切都是产品问题。
或者说,产品才是根本,千万不能本末倒置。这其中有个很严重的价值观和创业认知问题:以管理为重,其实是偏离了“以客户为中心”的价值观的。
小公司只有一条,就是诚信,没有其他。就是你对待客户要宗教般的虔诚,就是把豆腐要好好磨,终有一天你会得到大家的认同的。
学任正非如果想学有所得,就是要认任正非这个理,磨豆腐就是好好把自己的豆腐磨好,这样客户才会掏钱给你。
大道至简,商业的本质规律就是等价交换,如果不能做好自己“磨豆腐”的本分,那其他方面的努力就都是花招和虚招,而机会主义是走不远的。
产品是“1”,管理是“0”:我从任正非这里领悟到创业的真谛!
管理不是不重要,但一个公司只有到了规模化发展的阶段才能考虑侧重管理能力的构建,产品如果做不好,光想着靠管理出效益,那就相当于“1”没有竖起来,后面多少“0”都毫无意义。
这也是很多老板四处上课,学了一大堆管理方法,最后公司反而越做越差的缘故。
你有那个时间和心思,不如集中精力去做产品,磨好豆腐给客户,这样比什么都强。有了好产品,销量、效益和规模就不是什么难题了。
企业发展的目的是什么?这是一个需要正本清源的问题,如果是为了老板的利益最大化,赚很多钱,过上奢侈的生活,或者说是带着一些人发财,那这样的出发点就偏离了为客户服务的正道。
在任正非看来,企业的发展就是为客户服务:“为什么要为客户服务,只有客户给我们钱,因此对客户要最好。因此,产品的技术导向是充分满足客户需求。”
客户需求就是企业产品发展的导向,这是个重要的常识问题。所以不是自己管理水平多高,也不是自己技术越先进越好,而是站在客户的立场来考虑,只有为客户创造价值、带来利益,客户才会支持你的发展,从而形成好的商业循环。
客户是你公司存在的唯一理由,没有产品和服务就没有客户。
“我们认识到,作为一个商业群体必须至少拥有两个要素才能活下去,一是客户,二是货源。因此,首先,必须坚持以客户价值观为导向,持续不断地提高客户满意度。”
将欲取之必先予之。你要赚钱,你要解决自己的问题,就必须是为别人创造价值才行。其实不管是企业还是个人,产品都是立足之本。
比如员工是以自己的技能、劳动贡献为产品,“卖给”公司,公司才会发钱给你。这就决定了每个员工的贡献必须大于成本,否则公司就无法生存下去了。
而公司也是因为洞察了客户的需求,通过资本投入和员工的劳动来创造产品,为客户服务,这样才能有生存和发展的必要。
产品好才是真的好,你有了好的产品之后,不管是管理、营销,还是人才,或是什么合作机会,才会朝你汇集。“中小企业还想有方法、商道、思想,我说没有,你不要想得太复杂了。你就盯着客户,就有希望。就是要诚信,品牌的根本核心就是诚信。”
是金子总会发光的,你只要诚信做产品,终有一天客户会理解你的。一定要相信这点。
饱和投入,差异化策略,不管你做哪一行,只要做到全行业最好,都能赚钱。
我们看华为创业初期是怎么做的。还是要咬定自己的优势特长持续去做,华为内部经常提到一个“范弗里特弹药量”的军事概念,意思就是瞄准一个“城墙口”饱和攻击,纵向突破。
公司规模小的时候资源少,如果还不能聚焦一处,那怎么可能有成功的机会?
这就像一个小饭店要活下来,就是要做好一道菜,有自己的绝活和特色,要想清楚自己跟别人的差别在哪里,分析顾客的口味和偏好,认真对待顾客的意见,以此来构建自己的核心竞争力。
与众不同,另辟蹊径,采用别人不一样的思路和方法,这其实就是创业最核心的创新思维。创新才能破局,才能让你在市场竞争中活下来。华为从一开始就重视产品的创新,持续数十年砸钱搞研发,也是一样的逻辑。它把自己的使命锁定在通信核心网络技术的研究与开发上,通过技术的领先带来机会窗利润,然后再将积累的利润又投入到升级换代产品的研究开发中,如此周而复始,不断地改进和创新,从而取得了成功。
我们看华为研发都是长期且持续的投入,不断砸钱进去,而且还能相对聚焦,投入早,投入多,这两点就是保持自身优势的关键。别人投入晚,投入少,自然就慢了一拍。而华为则是一步先,步步先。华为做市场也是集中优势兵力的打法,这才是它的“绝招”。
所谓针尖战略,就是钉子一样聚焦在一个点上,专注于1%的关键,从而撕开缺口。要知道,商场如战场,分兵作战本就是兵家大忌。创业就是要敢于将鸡蛋放在一个篮子里,把活下去的希望全部集中到一点上。
立身不高一步立,如尘里振衣、泥中濯足,如何超达?
创业既要顾及当下,也要志存高远,这是跟人生一样的道理。在任正非创业的年代,大家都想着发家致富,考虑怎么多赚钱,赚大钱,追求利润最大化,而任正非从来不是这样的想法。
华为矢志不渝地追求企业核心竞争力的不断提升,从未把利润最大化作为目标。核心竞争力不断提升的必然结果就是生存、发展能力不断被提升。
多年过去,我们已经看到了对比的结果。那些追求利润最大化的企业不是折戟沉沙就是平庸化了,而以核心竞争力提升、成长最大化为追求的企业,反而是芝麻开花节节高。有远大志向的企业赚钱更多,还更让人尊敬。
最后总结一下,创业老板一定要想清楚两点,一个是以产品为根本,一个是以成长最大化为追求。有所为有所不为,集中精力打歼灭战都是管理成熟的开始。不管是管理还是你的人力资源架构,都是以产品为支撑的。
“想致富就磨豆腐,做好豆腐就行了,豆芽都没做强,‘大而全’干啥呢?把企业做成‘拼盘’是错的,‘短平快’也错了——没有基础,只是风光一时,昙花一现。”
一个人如果专心只做一件事是一定会成功的,企业专注于做好产品也是一定会成功的。磨好豆腐,利己利他,大家共勉之。
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