骑手帮华为店送平板电脑，因包装破损被索赔15000，配送费才20多

浙江杭州，一位配送师傅遇到了麻烦事，无奈求助媒体。

1月16日，师傅接到了一个订单，帮华为店配送一件货物，从滨江区龙湖天街华为体验店，送到万象城五楼华为体验店，属于是店铺之间的普通调货。

接单时并不知道送的是什么，只看到是一个红色外包装的产品，外面是一个白色手提袋子。

师傅拿到货之后，就放到了车后面的外卖箱子里面，骑了大概半个小时，成功送到了万象城五楼华为体验店。

验证完毕，单子完结，在师傅走到门口的时候，又被叫了回去。华为体验店的工作人员发现外包装有磨损，向师傅询问情况。

这才得知里面是平板电脑。师傅表示，货物全程都在放外卖箱子里，自己也不知道为什么会破损。想了想后，师傅觉得可能是外卖箱子里挂饮品的金属挂钩导致的。

不管是什么导致的，外包装破损已成事实，师傅需要赔偿。但是华为体验店的工作人员要价太高，要求他赔偿15000多元。

师傅愿意承担责任，但无论如何都无法接受15000多元的报价，因为配送费才只有20多块钱……

商家找到平台，平台将师傅账户里的2400多块钱冻结，导致师傅无法接单，另外还需要补13000多元。

好在平台并没有逃避责任，平台与商家之间进行协商，结果是师傅只需要赔偿2000块钱。

按照这个协商结果，平台只需要扣除师傅账户里的2000块钱就可以了，把剩下的钱退给他，然后解封账号，让师傅继续接单。

但是让师傅无法理解的是，情况又有了变化。

前面明明协商好了2000块钱，结果平台却直接扣除了他3000块钱，师傅询问这是什么钱，平台客服回应称是损坏物品的钱。

师傅被这一套操作搞得一头雾水，无奈之下求助当地媒体，当地媒体带着师傅来到华为体验店询问情况，华为体验店的人一问三不知，并表示不接受采访，不接受沟通。

最后，媒体又帮着联系了配送平台，对方表示3000元就是赔偿外包装的钱，师傅无奈接受了这个结果。

那么问题来了，明明讲好了2000元，最后怎么又变成3000元了呢？难道还有什么“中间费”不成？实在是匪夷所思！

当然，跟一开始的15000元比，最后只赔3000元已经是烧高香了，可是仅仅损坏了一层膜而已，真的应该赔这3000元吗？

网友称，破损赔偿是应该的，但前提是影响到产品的价值了，外包装的膜破了一点点，几乎不影响二次销售，更不会影响里面的产品，是如何得出15000这个数字的？平板电脑的价值是多少？

消费者购买的产品，即便是拆封，把外包装全部扔掉，也可以七天无理由退货退款，怎么到了骑手身上就这么苛刻了？按照这个逻辑，以后大概没有骑手敢接这样的单子。

大家有什么看法？