被“钓鱼”一句话认定售假？商家如何逆转局势

一、突如其来的售假处罚

在淘宝平台经营配件生意的林先生，最近遭遇了一场措手不及的品牌投诉。他上架了一款手机挂绳，外观新颖，颜色丰富，是通过商品采集工具收录的热销款，根本没有意识到这款产品涉及品牌“STRING TING”。直到接到淘宝平台通知，他才得知自己因涉嫌**“商标权-假货-旺旺自认售假”，被知识产权所有人STRING TING LTD以商标编号66073104**发起了投诉。

二、一句聊天记录引发的风波

投诉的核心依据，是林先生与一位买家的旺旺聊天记录。在对方刻意引导下，林先生在不明真相的情况下，说出了“这不是正品”这样一句话。正是这句话，被品牌方作为其自认售假的“证据”，递交平台发起维权。随后，淘宝平台下架了商品链接，并提示该处罚可能影响店铺权重甚至扣除保证金。

三、“认定售假”的合理性引发质疑

林先生回忆，所谓“买家”，在整个对话中非常刻意地套话，疑点重重。他质疑这类投诉存在诱导成分，是典型的“钓鱼行为”。而对于像他这样并不了解品牌背景的小商家来说，仅凭一句模糊表述，就被定性为假货销售，显得过于草率。

四、最终申诉成功，商家得以脱困

幸运的是，平台最终撤销了此次“售假”处罚。林先生的商品得以恢复销售，店铺也没有受到更严重的影响。这个案例提醒我们，当前电商生态中，“旺旺自认售假”成为某些品牌维权的重要抓手，而商家在沟通中，一句无意的话，很可能成为他人“递刀”的工具。