315前,杨铭宇黄焖鸡被曝剩菜回收再加工,固守一方的胖东来躺赢
近年来,食品安全问题成为大家关注的重中之重。
尤其是3.15曝光老坛酸菜用脚踩,淀粉肠使用骨泥,饭店回收地沟油事件后,激起了社会强烈反响,食品卫生和安全问题再次成为大家关注的焦点。
眼下再度临近一年一度的3.15 ,本以为店家能收敛点,没想到杨铭宇黄焖鸡后厨,却被曝出剩菜回收再加工乱象。
3月12日,新京报曝光了杨铭宇黄焖鸡门店的食品乱象,视频中各类食材被随意摆放到桌面上,并未采取任何保鲜措施,导致鸡肉都已经发黑。
做饭时,员工一手抽烟,一手随意抓起食材就往锅里放,让人震惊的是,锅中还留有火锅调味料包装袋,员工明显对此视而不见一起随意翻炒出锅。
如果说这些只是门店监管不到位的话,那食品变质再利用就不能再被轻易原谅了。
画面中,对于记者提出香菇有点发酸的疑问,店员不仅没有要更换的意思,反而风轻云淡的称,下次多洗洗,多浸泡几次就好。
如此随意,习以为常的态度让人大为震撼,在员工的眼中,这些发酸的香菇不能扔,与其他剩余的青菜配在一起,就可以再卖出一份饭。
就算使用的鸡肉已经汤水凝固,他们也只是表示,上桌前将前一天的汤水再次加热就可以卖出去。
若是消费者知道,自己口中吃的竟然是这样的变质回收食材,估计隔夜饭都要吐出来了。
可怕的是,这样的行为,在他们眼中竟然成为常态,显然可见这家餐厅平时在食品卫生和安全方面做的是一塌糊涂。
在记者的调查中,这些都只是小场面,最让人震惊的是,为了让隔夜甚至发黑的牛肉能够看起来色泽鲜艳,保持新鲜感,员工竟在牛肉上添加色素。
对于他们来说,牛肉丢掉当然可惜,若能“黄瓜刷绿漆”再度上色,岂不还可再做几道菜盈利,这样稳赚不赔的买卖,难怪他们执意要这样干。
其实,杨铭宇黄焖鸡已经不是头次被曝出食品安全问题。
去年9月,郑州王女士爆料,公司在杨铭宇黄焖鸡订购51份食物,食用过后,公司6人住院,20人呕吐腹泻,多位员工晒出诊断书,全都是“食物中毒”。
就连外卖小哥都明确透露,吃饭最不该点的餐就是黄焖鸡米饭,由此可见杨铭宇连锁店食品卫生问题有多堪忧。
事件发生后,杨铭宇黄焖鸡米饭进行道歉,关闭涉事门店,对员工加大考核,承诺每月会对门店进行突击检查,可网友却并不买账。
作为曾经餐饮界顶流,杨铭宇黄焖鸡米饭从2011年开始走上快餐之路。
品牌鼎盛之时,全国门店多达6000家,就跟如今风靡全国的零食店赵一鸣一样,不管哪个城市都能看见。
如今急速的加盟扩张,却严重忽视了对加盟店的品质把控,若不是记者曝光后厨黑幕,很多人还被蒙在鼓里,杨铭宇黄焖鸡米饭真是一步步砸了自家的招牌。
对比急速扩张的杨铭宇,固守一方土地,把消费者当家人对待的胖东来与之形成鲜明的对比。
众所周知,胖东来是商超界的优秀典范,主要阵地在河南许昌和新乡,基本上可以说“足不出户”。
正是这样不以盈利为首要目标的超市,却在近年来直接火遍全国。
网上经常能看到,胖东来设有专门的宠物寄存区,海鲜称重店员还会贴心将水倒掉避免多称重,若有不满,投诉成功还可奖励500元。
每天在胖东来门店排队的人数不胜数,门店去晚了买不到东西,就连黄金这样的商品也常常被一抢而空。
如此深受顾客喜欢,只因他们将食品安全放在了首位,就连出事也能给出正确的应对方案,绝不糊弄消费者。
就拿凉皮和红内裤事件来说,胖东来的处理方式堪称行业翘楚。
2024年6月,有名顾客突然到新乡胖东来餐饮部反映问题,胖东来不仅没有敷衍投诉者,还特意仔细接待了他。
等投诉者拿出食品证据,证明擀面皮加工点环境卫生脏乱差,食品随意摆放,锅口污渍明显后,胖东来仅用一天多的时间就给出了详细的处理结果。
首先,胖东来对该门店情况给予调查,经过多方仔细确认举报情况确实属实,胖东来对该门店进行罚款和停业整改通知,直接揪其根源。
其次,胖东来对负责此事的高管和其他负责人,进行辞退,免职或取消年终奖处罚。
对自家员工进行重点惩罚,让他们不敢在工作的时候疏忽大意,犯下重错。
最后,胖东来对该举报顾客给予10万元的现金奖励,对在这10天之内购买涉事凉皮店的消费者,统一退款1000元赔偿。
这样的行为震惊了全网,这10天去胖东来这家凉皮店的人有上千人,一份凉皮才卖8块钱,胖东来按照一人1000元的赔偿,光赔偿费就有883万。
这样的损失,胖东来眼睛都不眨一下,全都承担,还给举报者10万元奖励,这样将食品卫生安全放在首位,对消费者上心的商家,谁能不喜欢。
难怪领到退款的顾客都说,感到十分幸福,就算收到钱也要把钱赶紧花在胖东来才放心。
不仅是这一次,在红内裤事件中,胖东来也是如此有担当。
今年2月,有网友称,在胖东来买的红内裤严重掉色,还伴有过敏症状,此事件一出引发网友热议。
胖东来第一时间向该顾客道歉,下架该款商品,成立专案小组调查此事。
原来,此顾客怀疑内裤有问题导致自己过敏,向胖东来投诉过这件事。
胖东来员工并未按照企业流程标准进行应有处理,此顾客气不过就发到了网上,谁知竟然闹大了。
经专业机构鉴定,该内裤产品均检验合格,胖东来随后重新上架该内裤产品。
对不按流程处理此事的6名员工,进行免职等不同程度处理。
对该顾客奖励500元投诉奖,还会承担这名顾客的医疗费,对于造谣这件事的其他媒体进行追责处理。
胖东来这样的行为简直是仁至义尽了,尽管内裤没问题,胖东来还是承担起了责任,这样时刻关注民众生活质量,不急于扩张的企业,则能不受全国人民喜欢。
难怪,全网都在高喊胖东来快到自己门口开张,这样将民众放在心上,关注产品质量和食品安全的企业,活该它火遍全国,对此,你是怎么看的呢?
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