为什么这么多银行存款变保险?

含烟评趣事 3天前 阅读数 79 #社会

我去银行存钱,怎么莫名其妙就变成保险了呢?

我之前和大家展示过银行卖保险的一整套的流程,表述的不是很全面,我补充一下。

大家都知道,在银行购买保险产品,是必须要进行录音录像的,整个过程包含但不限于银行销售人员与客户同框入境。

银行销售人员介绍自己,需要人脸识别并展示保险销售资质,客户信息核对,产品内容进行确认。

大概就是问客户投保人是谁,被保险人是谁,详细介绍产品的信息,包括条款、责任免除、犹豫期,退保损失等。

且以上的这些均是需要得到客户明确的回应的,甚至需要客户口述:本人自愿购买该保险产品,知晓该产品不是存款。

在双录的过程中,还需要客户签署投保单,投保提示书等一系列文件,整个双录的过程,大概需要10分钟左右。

然后双录完成了,还需要客户在手机银行进行购买的操作,还有微信视频回访,一次次强调这是一份保险产品,客户明确回答确认知晓后,这一份保险才算真正的购买成功。

是不是听着很繁琐?

现在的问题是,为什么经历了这么繁琐的一个过程,网上还是有这么多的存款变保险的声音呢?

我大概总结了一下,有三个原因:

第一,保险必须双录,是近年才开始要求的,我记得我2020年刚毕业进银行的时候,买保险就已经需要双录了。

双录的出现,也确实是为了规范销售过程,防止销售人员进行欺骗客户购买保险行为的发生,所以之前,确实也是有这种情况。

第二,我在工作的时候,也碰到过这种情况,就是有一些中老年客户为了礼品,银行销售人员介绍产品,客户在自己接受保险的情况下购买了。

但是回去后,家里人就很反对,有的客户就怕家里人骂,就说谎,就说,我是去存定期的,我也不知道为什么变保险了,然后客户的家里人就去银行闹,去网上骂。

第三,就是银行工作人员中,确实混进了一些老鼠屎,再加上有些客户的脑子混,也确实不清白。

就听不懂双录在讲什么,就那么多次强调保险,也不怀疑,仅仅处于对银行工作人员的信任,就完全按照他的节奏一步一步操作,购买成功。

最后等到家里人看到,或接下来几年催缴后续保费的时候,才越想越不对劲,就开始骂银行是骗子。

当然,这个骂吧,嗯,该骂,这种行为就是要受到最严厉的抨击。

不过现在银行都是无死角监控哦,如果真的有员工这样诱导销售,投诉真的是一投一个准的。

其实出保险,我也已经出了好几期了,关于315爆出的保险从业人员冒充银行员工在银行大厅销售保险的现象。

说实话,就算规定的第三方人员禁止在银行驻点,保险公司的人能不能去银行大厅驻点也就是领导们一句话的事情。

银行基层的人就是牛马,早就被保险任务压得喘不过气了,而且,也被逼着买了不少的保险。

就拿我自己来说,我虽然说辞职了,我还每年都要交3万的保险费。

(但其实在利率下行,我本身也是认可保险产品的,当时卖的3.5%,所以并不后悔)。

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