盐湖区政务服务中心税务窗口暖心延时服务获群众点赞

近日，盐湖区政务服务中心税务窗口工作人员以群众需求为导向，主动提供暖心延时服务，用实际行动诠释了“群众事无小事”的服务理念，赢得办事群众的高度赞誉。

下班时间不“打烊”，延时服务显担当

5月8日下午5点06分，已过下班时间，政务服务中心税务窗口前匆匆赶来一位办事群众。原来，市民王先生因紧急事务需当天办理税务登记手续，但因工作原因未能及时赶到。本已准备下班的工作人员李娜见状，立即返回工位，微笑表示：“您别着急，我们帮您办完再下班！”随后耐心指导王先生填写资料、核对信息，全程细致高效。半小时后，业务顺利完成，王先生连声道谢：“本以为要白跑一趟，没想到工作人员加班为我办理，真的太感谢了！”

服务无小事，细节见真情

“群众有需求，我们就有回应。”税务窗口负责人原美蓉介绍，近年来，窗口始终秉持“最多跑一次”服务理念，常态化推行“延时服务”“预约服务”等便民举措，确保群众“不白跑、不扑空”。此次延时服务正是窗口人员践行初心、主动作为的缩影。他们用实际行动证明，政务服务不仅有速度，更有温度。

榜样引领，凝聚服务合力

“税务窗口的暖心之举展现了政务人的责任与担当。希望各窗口以此为榜样，始终把群众满意作为第一标准，在服务中多一份主动、多一份耐心，共同打造有温度、高效率的政务服务环境。” 区政务服务中心主任董琪琦说。

下一步，区政务服务中心将持续深化作风建设，引导全体工作人员树牢为民服务意识，从“准点下班”到“办完再走”，从“机械执行”到“换位思考”，让便民利民举措落到实处，不断提升群众获得感与幸福感。

【来源：盐湖之家】