企业温情服务彰显社会责任担当

近日，杭州脑瘫女骑手文景送外卖7年、摔坏6辆车却坚持撑起小家的故事感动了无数网友。面对生活的挑战，文景以坚韧和乐观赢得了尊重，而美团的暖心举措更让我们看到了企业承担社会责任的温情力量。

文景因先天性脑瘫行动不便，但她凭借毅力熟练掌握了送餐技能，7年完成7万多次订单，差评率仅为0.05%。她的故事不仅是个人的奋斗史诗，也折射出社会对残障人士的包容与支持。美团作为平台方，并未止步于提供就业机会，而是主动关注她的需求，开通残障关怀功能、差评免责，并赠送适合她的电动车。此外，企业还为其孩子提供助学金，资助其完成学业，甚至邀请全家五一赴京旅游。这些举措既解决了文景的实际困难，也传递了“科技向善”的企业温度。

在市场竞争激烈的今天，企业的价值不仅体现在经济效益上，更在于对社会责任的践行。美团的行动证明，真正的企业担当不仅是提供产品和服务，更是以人文关怀助力弱势群体，推动社会公平。这种“有温度的商业”模式，既提升了品牌形象，也为行业树立了标杆。

社会的进步需要更多这样的企业——既能看见个体的困境，又能以切实行动传递善意。当企业将社会责任融入发展基因，商业便不再是冷冰冰的交易，而成为温暖人心的力量。期待更多企业加入其中，让温情服务照亮更多人的生活。