乘客打顺风车司机要拼单,投诉无门后加钱变专车
天天网约车顺风车的诞生,本是为了更好地服务乘客的出行,但因为一些规则的设置,不仅没有让乘客享受到便捷,反而成了掣肘。
近日,一名广州的乘客分享了她的一起事例。该乘客晚上9点多落地广州,在花小猪平台上下了一单哈罗顺风车,提前支付了70多元的费用。
但让乘客没有想到的是,司机接上她后再航站楼后停在了路边,回复要等拼单,少则一小时,多则三个小时。
在得到这样的回答后,已经等候半个多小时的乘客尝试着取消订单,但悲催的是,由于已经点上车,订单无法取消……
最终,乘客只能按司机的提议加了60元后,将顺风车订单变为专车订单,才顺利出发。
事后,乘客将自己的经历发布在了网络上,并百思不得其解,这样的规则居然是合理的?
有很多评论指出,这种乘客与司机之间的矛盾,显然就是平台规则造成的。平台应该对这种现象进行限制,超过一定时间不走得有惩罚措施,否则顺风车的也就失去存在意义了。
对此,你怎么看呢?欢迎评论区留言。
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