微信送礼功能，腾讯为何失算？

刚过完春节，你是否也有过这样的经历？

同事送你一个微信礼物，不是三只松鼠的坚果礼包，就是瑞幸的一张咖啡券。

你在忙了一早上，打开手机一看，有个“请填写收货地址”的提示弹了出来，一时之间，接受还是拒绝成为很大的心理负担。

这种线上送礼的新玩法，虽然看起来很方便，却始终没有成为大家日常生活中的热门话题。

微信送礼功能有哪些“尴尬”点？

不少用户反映，微信送礼这个功能在设计上就有点不合情理。

尤其是，“收货地址”的填写成了让收礼人望而却步的一大障碍。

中国人讲究的是“礼尚往来”和“三辞三让”，送礼是种社交仪式，一来一回间极具文化韵味。

微信送礼却偏偏跳过了这些，直接让人面对一张冷冰冰的输入框，把一切社交礼仪都抛给了收礼人。

这种反人性的设计，使大家在收礼时不愉快的体验大大增加。

腾讯电商梦为何屡次“梦碎”？

腾讯在电商领域的努力不是一天两天了。

从拍拍网、QQ网购到后来更名的微信小店，几乎每一次尝试都没能真正掀起用户的热情。

尽管微信拥有庞大用户基础，电商梦却一直未碎。

许多人关心微信送礼功能，很多时候是因为腾讯的每一次新动向都会让人怀念起当年的“冲劲”。

但现实情况却总是事与愿违，尽管马化腾呼吁各方莫过度吹捧这个功能，还是引发了不小的市场跟风。

以前都是京东、拼多多顺风开道，拓展小程序入口，然后腾讯依靠庞大的流量池来黏住用户。

可在如今各路电商已经血拼得四分天下时，微信送礼的迟缓反应显得难以立足。

除了京东、拼多多全力抢地盘，还有淘宝、抖音等强劲对手虎视眈眈，腾讯在这场马拉松中屡次摔了个跟头。

“好久不见”的社交新尝试能否成功？

尽管微信送礼功能在商务社交上显得冷冰冰，但是它在小范围、同辈朋友间传递情感上却有它的优势。

比如，春节期间，有朋友自发地送瑞幸咖啡券等便宜实惠的礼品，这样既不会造成邀请吃饭的压力，也能传递一份“小心意”。

还有用户在情人节时胆怯告白，送一瓶梅见青梅酒，即便对方不收也不会当面尴尬。

送礼本身成了一种隐性的沟通暗号，“好久没见”不再是简单的问候，而是通过小礼物来提醒彼此“我们该见面了”。

熟人社交电商：微信的创新与挑战

年轻人之间不再纯粹通过微信文字进行社交，而是时不时地通过小礼物传达心意，让原本冷清的社交关系有了更多见面的理由。

这其中的经济学道理也很直白，“请喝咖啡”比“请吃饭”消解了很多压力。

在春节期间通过微信送礼购买家庭用品，如三只松鼠的年货套装、王老吉等也是一个趋势。

很多人用它来进行年货采购，微信送礼在量上迅速上涨。

目前，微信生态的优势在于熟人社交与电商购买结合得更加紧密。

比如展示给其他朋友看“谁送了谁什么礼物”，这种人际间的推荐往往更有效。

有用户说，给好久不见的朋友送礼物是一种能量的再次传递，彼此之间的社交联系在礼物交换中变得更有温度。

一场或将持续5年的社交消费商业实验

尽管微信送礼功能一度不被看好，但在社交电商的探索上，腾讯依旧不敢停步。

通过这些数据和用户体验的不断摸索，微信送礼功能还是找到了其存在的意义。

这种“代付款”的需求，满满击中熟人社会的痛点。

即便礼物不被收下，送礼行为本身也已经传达出了那份情感。

这种情感的体现往往比礼物本身的价值更重要。

腾讯希望通过5年的持续优化来把微信打造成电商生态的连接器，凭借13亿的月活用户，熟人社交或许能走出一条新的商业之路。

结尾，我们不禁要思考，微信送礼功能能否真正在未来年景中站稳脚跟，为中国人的“礼尚往来”、情感表达找到一个更合适的平台。

至此，从“砍一刀”到兴趣电商，再到现在的社交电商，微信的探索之旅依然有许多故事待续。

对于用户来说，或许在不远的未来，用微信送礼表达心意，能够成为一种新的生活习惯，一如如今我们用微信聊天那样自然。