男子买50几万的小米汽车后悔：没有内涵的帅我不要！客服：退不了

杭州高先生预订了一辆50多万的小米SU7Ultra，还选配了4万多块的碳纤维双风道前舱盖。这几天，他在网上看到其他小米车主发布的新车视频，有点后悔了，他说："我买这个车确实是挖孔的比较帅，但是帅是要有内涵的，没有内涵的帅，我不要"！

小米APP上的订单页面显示，2月28号，高先生正式下单订购一辆小米SU7Ultra，价格是583900元，定金和意向金加起来是2万，目前车辆还在生产中，选配项目中有一项是碳纤维双风道前舱盖，记者在小米汽车官网上查了一下，小米SU7Ultra有铝制和碳纤维两种前舱盖，选配碳纤维双风道前舱盖需要多花42000元，从外观上看，碳纤维前舱盖有两处明显下沉凹陷的区域。

高先生说，他预订的时候，还没有挖孔版，后来他觉得不是特别满意，可能也不会预订，后来出了挖孔的版本，他觉得非常舒服，就想买，他说不挖孔的材质应该是铝合金前舱盖，挖孔的是全碳钎维的前舱盖，车企宣传挖孔的里面，有真实的空气套件，有贯穿风道，完全复刻了原型车，他就认为车是有真实的性能作用。

高先生说，最近第一批配置碳纤维双风道前舱盖的小米SU7Ultra开始交付，有车主在网上发布了检查新车的视频，那个视频后来下架了，他只能提供视频截图，图上能看到前舱盖上两块下沉区域的底部是什么样子，他说发视频的人说“就这！”，说挖孔的下面就是拿掉了前备箱，然后加了一个塑料支架，然后其它就没有任何改变了，跟非挖孔版的一模一样，对此他完全不能接受，他觉得可能就是个半成品。

记者在网上查了一下，网友对此的意见分成两派，有人觉得小米SU7Ultra的开孔碳机盖只是一个心情件，也有网友认为，民间博主对小米SU7Ultra的开孔设计进行了错误解读，实际上，该设计有助于降低风阻和散热，5月7号，小米汽车官方微博发布了一份关于大家关心问题的回答，其中提到，碳纤维双风道前舱盖，在满足复刻外造型的需求之外，还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能，对此前信息表达不够清晰深表歉意，小米汽车将采取两项措施，一是对于未交付的订单，将提供限时改配服务，可以改回铝制前舱盖，二是对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖的锁单用户，将赠送两万积分以表诚意。

记者注意到，高先生的订单页面上，有非现车限时改配的选项，开放时间是5月9号上午10点，到5月10号晚上11点59分59秒，用户可以重新选择是否选配碳纤维双风道前舱盖，改配成功后立刻锁单，没有犹豫期。

高先生说，他的诉求就是退定金，不要车了，小米客服给他的答复是退不了，会向上级反馈。

找到杭州梦玛小镇这家小米汽车门店，工作人员表示无权接受采访，记者留下了自己的联系方式，对于高先生支付的2万块能否退还，小米汽车全国客服是这样答复的，说“我们小米SU7 Ultrata碳钎维双风道前机盖，能提供原型车一般的独特设计外观，也可以起到一定的减重，和空气导流的辅助作用，高先生的订单是已经锁定的情况下，确实是没有办法进行退定，针对反馈的该问题，客服会帮高先生进行记录。

截至发稿前，记者还没有收到小米汽车方面的正式回复，高先生表示会继续跟小米汽车反映问题，主张自己的要求。