抖音送货上门的“音需达”服务即将全面下线

4月24日，抖音电商全面下线“音需达”服务

据亿邦动力报道，近日，抖音电商决定，关闭“音需达”服务的开通功能。该服务过去支持“送货上门”。

2022年1月，抖音开始测试第一期快递服务“音尊达”，联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。当时支持的快递公司有中通、圆通、韵达。拥有“音尊达”的订单，承担配送的物流商会承诺送货上门。

2022年9月，抖音电商试点推出“音需达”配送服务，这是第二期服务，随即，中通、圆通、韵达、顺丰、京东等快递公司相继接入。商家可在平台上按商品+收货地区的维度订购“音需达”送货上门服务，针对订购服务的商品+收货地区的订单，消费者在平台下单时，平台会透出送货上门的标识，快递公司会在末端进行电联+送货上门。随后，这一服务逐渐铺开，覆盖超200座城市。

如今，在运行不到3年后，这一服务功能宣告下线，或许也标志着抖音电商对快递配送业务的又一变化。据悉，4月24日12:00，抖店后台的“音需达服务”将全面下线。届时，音需达服务页面将不再支持商家新增或绑定、修改商品，且对已绑定音需达服务模版的商品，也不再对消费者展示“送货上门”标识，并且不会产生新的音需达订单。

而在4月24日12:00服务关闭前产生的音需达订单，商家仍需使用5大音需达合作快递进行履约。

据平台消息，“音需达”服务下线后，商家如需继续给消费者提供送货上门服务，可线下咨询发货快递是否能给消费者提供上门服务。