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江西女导游遭遇车祸昏迷14天，醒来后就对母亲说：“救我的人，是个穿白衣服的男子！
江西女导游遭遇车祸昏迷14天，醒来后就对母亲说：“救我的人，是个穿白衣服的男子！”医护人员都摇头：“你这是记错了，救你的明明是消防员。”没想到，女子后来真的找到了那名神秘男子，而那个被所有人认为是“幻觉”的救命恩人，真正身份却让人十分意外......信息来源：江南都市报《救命恩人，你在哪里》熊文清是江西南丰人，小时候家里条件一般，兄弟姐妹好几个，日子过得紧巴巴。他个头不高，但从小力气大得惊人，后来一路练举重，硬是拿下了江西省举重冠军。退役之后，他进了单位上班，日子过得跟千千万万个普通工人没两样。7月9日下午，他骑着摩托车从昌万公路经过，远远就看见一辆大巴歪在沟里。他没多想，停车拔钥匙跑过去，前后不超过半分钟。车厢里的情况比他预想的糟得多。车身侧翻后严重变形，好几个乘客被卡在座位中间动弹不得。更麻烦的是，他一靠近就闻到了浓烈的汽油味，油箱肯定漏了。他绕到车窗那边，攥起拳头直接砸。玻璃碎了，划破了他的手，血混着汗往下淌，他顾不上看一眼。第一个被拉出来的是个系了安全带的年轻姑娘，出来后腿还在发抖，嘴里反复念叨着车要炸了。熊文清没停，又钻了进去。变形的座椅卡住了不少人。他靠着当年练举重练出来的那身力气，徒手把座椅硬生生掰开，一个一个往外拽人。车厢里闷热得让人窒息，空气里全是汽油和血腥味搅在一起的味道。他记不清自己进出了多少次，只记得每拽出来一个人，心里就松一口气，然后马上又钻回去，里面还有。二十多分钟，他一个人，从一辆随时可能爆炸的车里，陆续拖出了二十多个人。等车厢里的人基本清空，他才发现角落里还压着两个人。一个是司机，另一个是个姑娘，导游龚海燕。她站在驾驶室旁边讲解行程，没系安全带，撞击的瞬间被翻倒的座椅和杂物死死压住。熊文清蹲下去，一点一点清理压在她身上的东西。她当时已经快撑不住了，眼皮越来越沉。他不停地跟她说着什么，让她别睡，让她睁眼，让她等消防来。后来龚海燕在重症监护室躺了整整半个月才醒过来。她睁开眼的第一件事，是看着守在床边的母亲，问了一句，你是谁。头部重创加上长时间昏迷，她的记忆像被橡皮擦抹掉了一大块。但有一件事她始终记得，在她最昏沉最想放弃的那十几分钟里，有一个人一直在她耳边说话，一直在帮她搬开压在身上的东西。她跟家里人说这件事的时候，所有人都觉得那是创伤后的幻觉。医生也这么说。可她固执地认定，那个人是真的。她后来联系了南昌晚报。记者接了这个线索，起初也半信半疑，自己在事故现场采访过，怎么一点印象都没有。但记者还是去了，沿着公路两边挨个村子问。问来问去，大部分村民都只是在远处看热闹，真正靠近过车厢的人没几个。但有一个细节让记者留了心，那么多轻伤乘客是怎么出来的，总不能全靠自己爬出来吧。转机出现在一个叫凌晴的伤者身上。她也是被安全带保了一命，被救出来后一直记得那个皮肤黝黑身材结实的男人。她甚至还记得自己当时提醒过他车要炸了，可那人头都没回，又钻进去了。还有一个外地乘客，拿来了一部手机。他说自己被困时借这部手机给家里打了个电话，救人者不小心落在了现场。顺着这个线索，通信部门一查，手机的主人终于浮出水面，熊文清。记者找到他的时候，他正在单位上班，跟往常一样，好像什么都没发生过。消防车那天赶到的时候，鸣笛声由远及近。熊文清把最后一点力气耗尽了，浑身上下沾满了血污，手上全是玻璃划的口子。他看了眼赶来的消防员，默默退到一边，坐下来歇了一会儿，然后起身，骑上自己的摩托车，走了。没有留名，没有接受采访，甚至没有跟任何人提起这件事。龚海燕后来在医院见到了他。他提着水果和鲜花走进病房，她一眼就认出来了，就是那个在她最绝望的时候，一直守在她身边的人。她抓住他的手，哭了很久。熊文清拿到的那些荣誉，全国十大见义勇为好司机，全国五一劳动奖章，中国青年五四奖章，每一项分量都不轻。但他拿到政府发的奖金后，一分没留给自己，全拿去资助了几个因为家里穷不得不辍学的孩子，从初中到高中的学费他全包了。他所在的班组后来被命名为熊文清班组。他还是那个熊文清，上班干活下班，话不多，事不少。在我看来，这个故事最打动人的地方不在于他救了多少人，而在于他做完这一切之后，选择默默离开。但生活没有让他白做这件事。那个被他从死神手里抢回来的姑娘，后来花了很长时间找回记忆，又花了更长时间去寻找他。当她终于握住他的手，当那些被他救出来的人一个个站出来，你会发现，善良从来不是单向的付出。你给出的每一分善意，最终都会以某种方式回到你身边。只不过熊文清大概从来没算过这笔账。他只是觉得，那天如果自己没停下车，会睡不着觉。
“实在太离谱！”8月14日上海法治报报道，上海一名女子一家四口花18918元，在
“实在太离谱！”8月14日上海法治报报道，上海一名女子一家四口花18918元，在平台下单贵州七日游。不料遭遇台风来袭，没能赶上航班，行程只能取消。可平台只退回10726元，硬生生扣走8192元。女子难以理解，台风明明属于不可抗力，凭什么扣除这么多钱？平台却态度强硬，拒不认定为不可抗力，仅仅愿意提供800元关怀补贴。很多人都说，旅游是一场关于未知的冒险，但谁也不希望这“未知”变成一场糟心的财务纠纷。上海崇明的范女士一家，原本高高兴兴地定了一趟贵州七日游，全家四口人，整整砸下一万八千多元，指望着能借此机会躲避城市的喧嚣。可惜天不遂人愿，出发那天正好撞上了台风，这阵大风不仅刮乱了天气，也直接吹散了范女士的度假梦。因为家住崇明，范女士一家去浦东机场只有上海长江大桥这一条必经之路，当时受台风影响，大桥临时封锁，这家人就这么被死死地困在了半路上，眼睁睁看着起飞时间一点点逼近。最后结果大家也能猜到，航班没赶上，整趟还没开始的旅程只能被迫宣告终结。在我看来，这种由于极端天气引发的交通阻断，纯属不可抗力的意外，后续理应按照行业规矩，退掉没产生的费用就行了。可等到范女士找平台结算退款时，心里的火气腾地一下就上来了，将近一万九的订单，平台只肯退一万块出头，剩下那八千多元被扣得不明不白。范女士的想法很朴实，也很占理：我并不是无故毁约，而是天灾挡道，既然酒店没住、车没坐、导游也没见着，平台即便要扣钱，也得拿出实际支付给第三方的凭证来。不能空口白牙说扣八千就扣八千，这钱难道是凭空消失了吗？平台的逻辑却显得十分“硬核”甚至有些傲慢，他们觉得这事算不上不可抗力，理由是大桥在当天下午三点多就恢复通行了，而范女士的飞机是晚上九点的，中间留了五个多小时，怎么可能赶不上？这种说法显然是坐在办公室里拍脑袋想出来的，范女士反驳得很有力，等她看到通车消息时都快五点了，崇明到浦东机场本就路途遥远，加上台风天的路况极其不稳定，家里还有老人，谁敢拿着全家人的安全去博那一点点微乎其微的可能性？双方就这么僵持着，平台后来摆出了一副施舍的姿态，说额外给八百块钱的“关怀补偿”，这事搁谁身上都得觉得憋屈，八千多的损失拿八百块就想打发了？很多网友看到这都觉得平台这回“吃相”确实不好看，我个人认为，衡量一个旅游平台靠不靠谱，不在于它广告做得多响亮，而在于这种突发状况下，它能不能给用户一个透明、公平的交代，而不是拿着那些密密麻麻的格式合同当挡箭牌。其实旅游圈子里处理这类纠纷是有法可依的，业内人士也说了，如果真是不可抗力，平台扣费必须有理有据，每一分钱都要有对应的票据和付款记录。遗憾的是，现实中很多消费者在下单时根本不会仔细看那些小字条款，等真出了事，才发现维权之路像迷宫一样绕。范女士的经历其实是给大伙提了个醒，出门在外，所有的天气预警、交通管制通知都要留存证据，这是咱们维权的“保命符”。虽然最后范女士和平台达成了协商，但这背后的乱象依然让人警惕，我认为，作为服务方，平台在处理退费时应该多一点人情味和同理心。理论上的“充足时间”并不等于现实中的“万无一失”，如果总是习惯性地规避责任，把损失全甩给消费者，那失去的恐怕不只是这一单生意，更是长久积累下来的口碑。大家出门旅游是为了寻开心，别让这些冷冰冰的条款寒了消费者的心。对此你怎么看？信源：上海法治报——上海女子花1.8万跟团游，因台风取消行程后被扣8000余元？携程回应——2026年8月14日澎湃新闻——女子称因台风影响出行取消行程后被扣八千余元，携程：不属不可抗力，已提供关怀补偿——2026年8月13日
