15岁陈同学从华山玉泉院徒步上山，自己买了西峰索道下山缆车票。登索道前，景区只有一行文字提示，“乘坐西峰索道抵达山下后，需要换乘车辆出山”，但全程没写大巴票价40元。

结果他坐索道到了西峰下站，发现出口通往景区大门的盘山公路，立着醒目标识：禁止行人步行、禁止社会车辆通行，根本没有第二条路可以走出去。唯一离开的通道，就是景区运营的观光大巴，必须买票才能上车。

陈同学随身现金不够，当场懵了。他觉得：你卖我索道票的时候，就该把后续换乘大巴的收费标准完整告诉我，不能等我下了缆车、被困在山里了，才让我知道还得再掏40块。

记者去问工作人员，为什么不在索道区域贴40元票价？

工作人员说：车和索道是两家单位，索道区域不让我们贴。 接着补了一句，“有些游客不愿买车票咋弄？所以不能贴。”

我看到这句的时候，很无语。

确实，那条盘山公路是旅游专线，弯多路险，常年禁止徒步，不是临时封路。而且40元票价经物价部门备案，是合规收费。

但是，还是很无语。

我坚决支持这个15岁少年。

我感觉，我们的消费知情权被严重侵犯了。 游客买索道票时，景区理应完整公示整套出行全部花费，而不是把收费项目拆成一段一段藏着掖着。你等我到了终点、无路可走的时候才告诉我还得再付40，这难道不是侵犯知情权？这跟“先把你骗上车，再跟你说要加钱”有什么区别？

工作人员那句“担心游客不愿买票所以不贴价格”，这不就是刻意隐瞒消费信息吗？ 你明知道游客知道价格后可能不买，所以选择不告诉他，等他没得选了再亮出价格，这在我眼里就是涉嫌诱导消费，甚至带有胁迫性质。

如果游客像这个少年一样，现金不足，手机没电，或者刚好差几块钱，被困在山里怎么办？景区有没有想过这种场景？

我认为，景区必须提供人性化处置办法，比如允许签承诺书后补缴、提供临时借款通道、或者安排工作人员陪同步行至安全路段。如果唯一出路就是“必须买票，不买别走”，那在我这里，这已经不是服务，而是强制消费。

明码标价是底线，提前告知是义务。 把游客困在封闭环境里再收费，再合规的票价也变味了。